Online-to-Offline (O2O)

ในยุคที่ธุรกิจไม่ได้มีเพียงการขายเพียงแค่หนึ่งเดียว แนวคิด Online-to-Offline (O2O)
ธุรกิจในอนาคตไม่ได้จำกัดอยู่เพียงร้านค้าในรูปแบบเดิมๆ แต่จะก้าวสู่โลก O2O ที่มีการผสมระหว่างจุดแข็งของร้านค้าในโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน
Online
  • ช่วยให้ผู้ประกอบการเก็บข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า
  • การชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ทำให้สะดวกในการจับจ่ายใช้สอย
  • การทำสื่อโฆษณาบน Social Media เช่น comment like share และ การรีวิวสินค้าจากผู้ใช้งานจริง กระตุ้นให้เกิดความต้องการในสินค้าและบริการ
Offline
  • มีสินค้าให้เลือก สัมผัส ทดลองใช้งานจริง
  • สร้างประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์
  • ลูกค้าสามารถรับสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางออฟไลน์
เทรนด์การดำเนินธุรกิจในอนาคตไม่ได้จำกัดอยู่แค่โลกออฟไลน์หรือออนไลน์เพียงอย่างเดียว แต่ต้องเป็นการผสานจุดแข็งของทั้ง 2 รูปแบบเข้าด้วยกัน การเชื่อมโยงลูกค้าจากโลกออนไลน์มาสู่ออฟไลน์ ต้องเรียนรู้การนำเทคโนโลยีด้านออนไลน์ อย่าง Facebook,Line ,Instagram และ Twitter เข้ามาผสมผสาน เพื่อต่อยอดกับธุรกิจหน้าร้านให้เกิดประโยชน์สูงสุด ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด และช่วยเพิ่มศักยภาพในการดำเนินธุรกิจให้เติบโตยั่งยืน

อ้างอิง : ธนพงศ์พรรณ ธัญรัตตกุล,ธันวาคม 2561 ,Digital Transformation in Action เปลี่ยนธุรกิจในยุคดิจิตัล Step by Step

โทร : 02-030-0052
อีเมล: support@zortout.com

Line: @zort

en (1)

More articles

2019/05/16/

3 เรื่องต้องระวัง ของ e-commerce

2019/05/02/

5 เคล็ดลับเผด็จศึก ให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ!! ขายดี! มีตังค์ใช้!

2019/04/25/

บริษัท ซอร์ทเอาท์ จำกัด จับมือร่วมเป็นพันธมิตรกับธนาคารกสิกรไทย

2019/03/13/

ธุรกิจออนไลน์อยากขายดีมีตังค์ ต้องรู้เรื่อง 5A