สำหรับใครที่เปิดเว็บขายของเอง หลายครั้งที่ลูกค้าของเราเข้ามาคลิกเลือกสินค้าไว้แล้ว แต่ไม่ซื้อซะงั้น เราจะทำยังไงดี ZORT ขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ดังนี้ครับ

1. จัดส่งฟรี – ลูกค้าบางคน เมื่อเจอค่าจัดส่งที่เพิ่มเข้าไปทีหลังแล้วเกินงบที่วางไว้ ทำให้ต้องตัดใจไปอย่างน่าเสียดาย หรือถ้าจะคิดควรระบุไว้ให้ชัดตั้งแต่ต้นนะครับ

2. เพิ่มช่องทางการจ่ายเงินให้หลากหลาย – ยิ่งมีมากยิ่งดี เพราะคนเราสะดวกไม่เหมือนกัน รวมถึง ใครที่รับเป็นเงินโอน ควรมีบัญชีธนาคารหลักให้ครบนะครับ

3. กรอกข้อมูลเท่าที่จำเป็น – บางเว็บให้กรอกข้อมูลเยอะ ยาว แล้วยังดูเข้าใจยากอีก แค่เห็นก็ท้อใจแล้ว ลองจัดฟอร์มให้ลูกค้าดูง่าย ไม่งง และทำให้เข้าใจง่าย จะดีกว่านะครับ

4. มีบริการ Support – ควรมีบริการ Support ลูกค้าทั้งก่อนและหลังซื้อ เช่น Live Chat จะทำให้ลูกค้ามั่นใจ และตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นนะครับ

User-friendly คือหัวใจของการขายของผ่านเว็บ ลองทำตัวเป็นลูกค้า ว่าถ้าเราไม่รู้จักเว็บนี้เลยจะงงไหม หรือจะให้คนรอบตัวที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรามาลองใช้และให้ความเห็นนะครับ

และที่สำคัญสำหรับการขายของออนไลน์ ต้องอย่าลืมบริหารจัดการสต๊อกของคุณให้ดีด้วยนะครับ ZORT ช่วยคุณได้

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม : 02-026-6423
อีเมล: [email protected]
Line: @zort

Share post

0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x