คำถามที่พบบ่อย

Q: โปรแกรมสต๊อก “ออนไลน์” คืออะไร?

A: คือระบบสต๊อกสินค้าที่เก็บข้อมูลทุกอย่างของคุณไว้บนระบบคลาวด์เซิฟเวอร์ ทำให้สามารถดูแลสต๊อกสินค้าได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ไม่ว่าจะมีกี่บัญชีผู้ใช้หรือกี่สาขาก็ตาม ผู้ใช้สามารถ “ลงชื่อเข้าใช้” ผ่านทางหน้าเวปไซท์ได้จากทุกที่ทุกเวลา และใช้งานบนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้โดยไม่ต้องลงโปรแกรมเลยครับ

Q: ข้อมูลทางการค้าของฉันเป็นความลับหรือไม่?

A: แน่นอนครับ! เราจะรักษาข้อมูลทางธุรกิจของท่าน ไม่ให้รั่วไหลออกไปโดยเด็ดขาด

Q: จะเริ่มต้นใช้งานอย่างไรดี?

A: สมัครใช้งานเลย! และทุกครั้งก็เข้าใช้งานจากเมนู ลงชื่อเข้าใช้ หรือ secure.zortout.com ครับ
ซอร์ทใช้งานไม่ยาก แถมยังมีทีมงานที่พร้อมจะตอบคำถามของท่านอีกด้วย

Q: จะเรียกดูรายการที่ซ่อนไว้อย่างไร?

A: สามารเรียกดูเอกสารที่ซ่อนไว้ได้โดย 1. ไปที่ “เมนูรายการขาย(หรือซื้อ) > “ดูรายการขาย(หรือซื้อ)”
2. กด “ค้นหาขั้นสูง”
3. ติ๊กเลือก “แสดงรายการที่ถูกซ่อน”
4. กด “ค้นหา”
หากต้องการจะ ยกเลิกการซ่อนของรายการนั้น” สามารถทำได้โดย
1. คลิ๊กที่ “คำสั่ง … ด้านหลังรายการนั้น”
2. เลือก “ยกเลิกการซ่อน”

Q: มูลค่าสินค้าคงเหลือคำนวณมาจากอะไร?

A: การคำนวณสินค้าคงเหลือในรายงานหลายหมู่หรือคลังสาขาต่างๆ เรามี 2
1.แบบที่คำนวณโดยอ้างอิงการซื้อขาย คำนวณจากราคา “ทุนของสินค้า” ซื้อระบบจะรับรู้ต้นทุนของสินค้า ณ ตอนที่บันทึกรายการซื้อสินค้าเข้า
2. แบบที่คำนวณโดยอ้างอิงราคาซื้อ จะคำนวณจาก “ราคาซื้อตั้งต้นคูณกับจำนวน”
การตั้งค่าสามารถทำได้โดย
1. ไปที่ “เมนูตั้งค่า” > “บริษัท/ร้านค้า” > “ตั้งค่าโปรแกรม”
2. เลือกการตั้งค่าเป็น “อ้างอิงรายการซื้อเฉลี่ย” หรือ “อ้างอิงจากราคาซื้อ”

Q: การชำระค่าบริการทำได้อย่างไร?

A: สามารถชำระค่าบริการผ่านระบบออนไลน์ของ ZORT ได้เลย โดยเมื่อระบบได้รับชำระเงินจากลูกค้าแล้วจะสามารถใช้งานแพ็คเกจที่ลูกค้าเลือกในทันที โดยมีวิธีชำระค่าบริการ 2 แบบ ได้แก่
1.ชำระผ่าน mPay ด้วยบัตรเครดิต-บัตรเดบิต (ATM), ช่องทางธนาคารต่างๆ ที่ตู้ ATM, เอ็มเปย์ สเตชั่น, mPay Wallet, Rabbit LINE Pay
2.ชำระผ่าน K PLUS

Q: ถ้าต้องการลบข้อมูลสินค้าทั้งหมดต้องทำอย่างไร

A: การลบข้อมูลทั้งหมด(สินค้า ประวัติการซื้อขาย ข้อมูลคู่ค้า) สามารถทำได้โดย
1. ไปที่ “เมนูตั้งค่า” > “บริษัท/ร้านค้า”
2. เลือก “รีเซ็ตข้อมูลทั้งหมด” หมายเหตุ : หากลบข้อมูลไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

Q: ถ้าต้องการลบข้อมูลสินค้าเฉพาะรายการทำอย่างไร?

A:การลบข้อมูลเฉพาะสินค้าทำได้โดย
ไปที่หน้าสินค้า > กดเลือกรายการที่ต้องการลบ >กดคำสั่งแล้วลบรายการสินค้า หมายเหตุ: ถ้าลบสินค้า ข้อมูลจะมีรายการอยู่ แต่ไม่สามารถเข้าไปดูรายละเอียดสินค้านั่นได้ ข้อมูลพวกรายการที่บันทึกไว้ไม่หายไป

Q: สามารถตั้งราคาขายของตัวแทนจำหน่ายแยกจากราคาขายปกติได้หรือไม่?

A: สามารถตั้งราคาให้ตัวแทนแยกกันได้ โดย
1. สร้าง Link สำหรับตัวแทน
2. ตั้ง “ส่วนลดตั้งต้น” สำหรับ Link นั้น

Q: ระบบรองรับบาร์โค้ดได้ไหม?

A: ระบบรองรับการใช้บาร์โค้ดได้ โดยต้องไปเปิดการใช้งานที่ ตั้งค่า > บริษัท/ร้านค้า > คลิก ในช่อง สินค้ามีบาร์โค้ด จะทำให้สามารถเพิ่มรหัสบาร์โค้ดในรายละเอียดสินค้าแต่ละชิ้นได้

Q: กำไรต่างจากยอดขายอย่างไร?

A: กำไรคิดจากรายการที่โอนสินค้าแล้ว ส่วนยอดขายคิดจากรายการที่ชำระเงินแล้ว

Q: การขายเงินเชื่อและการซื้อเงินเชื่อ สามารถทำได้ไหม?

A: สามารถทำได้โดย เมื่อสร้างรายการ สถานะการชำระเงินจะแยกจากกัน สามารถบันทึกการชำระเงินแยกได้

Q: มีระบบจองหรือไม่? หากต้องการยกเลิกการจองทำอย่างไร?

A: ระบบจองสามารถทำได้ด้วยการตั้งสถานะเป็น รอโอน และสามารถยกเลิกการจองโดยการลบรายการจองนั้น ๆ ได้เลย

Q: ระบบจำกัดการบันทึกรายการสินค้าหรือไม่?

A: ระบบสามารถบันทึกรายการสินค้าได้ไม่จำกัด

Q: Link สำหรับตัวแทนสามารถทำอะไรได้บ้าง?

A: ร้านค้าสามารถส่ง Link สำหรับตัวแทนนี้ให้กับตัวแทนในกลุ่มต่าง ๆ ซึ่งตัวแทนแต่ละคนสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าผ่าน Linkได้เลย

Q: กำไรรวม คืออะไร?

A: กำไรรวมคือรายได้อื่น (จากหน้าการเงิน) - รายจ่ายอื่น (จากหน้าการเงิน) + กำไรจากการขายสินค้า

Q: ต้องนำเข้าข้อมูลรายการสินค้าจำนวนมาก สต๊อกเยอะ นำเข้าข้อมูลจากไฟล์ Excel ได้ไหม?

A: สามารถนำข้อมูลสินค้าเข้าจำนวนมากได้โดย การดาวโหลดไฟล์ template ใส่ข้อมูลและ import ในระบบได้เลย

Q: จำนวนสินค้าคงเหลือ คืออะไร?

A: จำนวนสินค้าจริงที่คงเหลือหลังจากทำรายการขายและมีการโอนสินค้าเรียบร้อยแล้ว (สถานะสำเร็จแล้ว)

Q: จำนวนสินค้าพร้อมขาย คืออะไร?

A: จำนวนพร้อมขาย จะน้อยกว่าสินค้าคงเหลือเสมอ จำนวนสินค้าพร้อมขายจะถูกลดทันทีเมื่อมีการสร้างรายการขาย เช่น สมมุติว่า มีคนจองสินค้าไว้ แต่เรายังไม่ส่งสินค้าไปให้ จากข้างบน จำนวนคงเหลือจะเท่าเดิม แต่พร้อมขายจะลดลงแล้ว และเมื่อสถานะรายการขายสำเร็จ (โอนหรือส่งสินค้าแล้ว) จำนวนคงเหลือจะกลับมาเท่ากับจำนวนพร้อมขาย

Q: เมื่อสถานะรายการเป็น รอชำระเงิน ระบบจะตัดสต๊อกเลยไหม?

A: ระบบจะยังไม่ตัดสต๊อก จะตัดก็ต่อเมื่อโอนสินค้าออกหรือเข้าคลังแล้ว

Q: รายการสินค้าติดลบเพราะอะไร?

A:รายการสินค้าติดลบเพราะมีการทำรายการขายมากกว่ารายการซื้อ

Q: หากลืมชำระเงินค่าแพ็กเกจหรือส่วนต่อเติม ข้อมูลเดิมที่มีอยู่จะหายไปหรือไม่?

A: ข้อมูลจะไม่หายไป แต่จะเพียงแต่จะไม่สามารถใช้งานส่วนต่อเติมได้

Q: การโอนสินค้าเข้า และ การซื้อสินค้าเข้า ต่างกันอย่างไร?

A: การโอนสินค้าเป็นการโอนภายในสาขากันเอง ส่วนการสั่งซื้อเป็นการนำเข้าจากข้างนอก

Q: คืนสินค้าออกคืออะไร?

A: คืนสินค้าเป็นรายการที่ใช้กับคืนสินค้าสำหรับ Supplier