รวม 4 วิธีจัดการออเดอร์และสต๊อก ให้รอดทุกช่วงเทศกาลเซลส์ใหญ่ ด้วยฟีเจอร์ ZORT
ช่วงเทศกาลเซลส์ใหญ่ท้ายปีอย่าง 11.11, 12.12 หรือเทศกาลปีใหม่ คือสนามรบที่ธุรกิจออนไลน์ต้องเจอ ยอดขายพุ่งกระฉูดในชั่วข้ามคืนอาจนำมาซึ่งฝันร้ายหากหลังบ้านไม่พร้อม ไม่ว่าจะเป็นปัญหา ของหมดสต๊อกแต่ยังขายได้ ตัดสต๊อกผิดพลาด หรือจัดส่งล่าช้าจนโดนลูกค้าโวย
ทางรอดเดียวของธุรกิจที่ขายหลายช่องทางคือต้องนำระบบการจัดการออเดอร์และสต๊อก (OMS/WMS) เข้ามาช่วยบริหารจัดการทุกกระบวนการ บทความนี้จะพาคุณไปถอดรหัส 4 ทริคสำคัญ ในการใช้ฟีเจอร์ของ ZORT ซึ่งเป็นระบบจัดการหลังบ้านที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจโดยเฉพาะ เตรียมพร้อมรับมือกับทุกวิกฤตเทศกาลเซลส์ และกวาดกำไรเข้ากระเป๋าได้อย่างมั่นใจ
ทำความรู้จัก ZORT ระบบการจัดการออเดอร์และสต๊อกช่วงพีค
ระบบการจัดการออเดอร์และสต๊อกของ ZORT เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการหลังบ้านแบบครบวงจร (OMS/WMS) ซึ่งเป็นที่ยอมรับและไว้วางใจจากผู้ประกอบการ SME และธุรกิจ E-commerce มาอย่างยาวนาน ZORT ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาให้กับธุรกิจที่ขายหลายช่องทาง (Multi-Channel) ด้วยการทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการบัญชาการที่เชื่อมต่อข้อมูลการขาย สต๊อก การเงิน และการจัดส่งเข้าด้วยกัน
ทำไม ZORT จึงเป็นระบบจัดการสต๊อกที่ต้องมีช่วงเทศกาล?
- Multi-Channel Master: สามารถรวมออเดอร์จาก Marketplace (Shopee, Lazada) Social Commerce (Facebook, LINE) เว็บไซต์ และระบบหน้าร้าน (POS) เข้ามาไว้ในหน้าจอเดียว
- Real-Time Stock King: อัปเดตและรายงานจำนวนสต๊อกสินค้าคงเหลือทุกแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์ ทันทีที่มีการซื้อขาย ป้องกันปัญหา Over-Selling ได้อย่างสมบูรณ์
- Fulfillment Speed: เชื่อมต่อกับบริษัทขนส่งชั้นนำ และสร้างเอกสารต่าง ๆ ที่จำเป็นในการจัดส่งได้ในคลิกเดียว
4 วิธีจัดการออเดอร์และสต๊อกช่วงเทศกาลอย่างมืออาชีพด้วย ZORT
การรับมือกับยอดสั่งซื้อที่พุ่งสูงในช่วงเทศกาลเซลส์ต้องอาศัยกลยุทธ์ที่แม่นยำและเป็นระบบ ZORT จึงได้ถอดรหัสออกมาเป็น 4 วิธีหลัก ดังนี้
1. การวางแผนสต๊อกเชิงรุก
ในช่วงเทศกาล ความเสี่ยงหลักคือการที่สินค้าขายดีหมดอย่างรวดเร็ว และสินค้าขายไม่ดียังคงกินพื้นที่คลังอยู่ ZORT จะเข้ามาช่วยแก้ทั้งสองปัญหา ซึ่งถือเป็นทริคจัดการออเดอร์และสต๊อกที่สำคัญที่สุด ด้วยการใช้ฟีเจอร์ Re-order Point เพื่อแจ้งเตือนการสั่งซื้อสินค้าหลักที่กำลังจะขาด และมีรายงานสินค้าจมทุน ที่แสดงให้เห็นว่าควรนำสินค้าตัวไหนไปจัดโปรโมชัน Bundle
2. การรวมศูนย์ออเดอร์อัตโนมัติ
ปัญหา Over-Selling เพื่อรวมออเดอร์จาก Marketplace และ Social Commerce ทำให้เกิดความผิดพลาดสูง ZORT แก้ปัญหานี้ด้วย Real-Time Stock Synchronization ที่หักสต๊อกทันทีในทุกแพลตฟอร์มเมื่อมีการซื้อ และใช้ Multi-Channel Order Consolidation ดึงและรวมออเดอร์ทั้งหมดมาไว้ในหน้าจอเดียว ทำให้การทำงานรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น
3. กระบวนการ Fulfillment อัจฉริยะ
ความล่าช้าในการทำเอกสารและคีย์ข้อมูลจัดส่งเป็นขั้นตอนที่กินเวลามากที่สุดในช่วงเทศกาล ZORT จึงเชื่อมกับบริษัทขนส่งหลักโดยตรง เพื่อสร้างใบปะหน้าพัสดุ (Shipping Label) พร้อมเอกสารอื่น ๆ ออกมาในคลิกเดียวทันที นอกจากนี้ยังใช้ระบบ Barcode Picking เพื่อให้พนักงานยืนยันความถูกต้องของสินค้าตามออเดอร์ก่อนทำการแพ็กสินค้า
4. การติดตามและควบคุมหลังการขาย
เรื่องสถานะพัสดุจากลูกค้านับเป็นอีกหนึ่งภาระหนักของทีมแอดมิน รวมถึงสินค้าที่ถูกยกเลิกหรือตีกลับทำให้เกิดความสับสนของสต๊อก ที่ ZORT จึงได้มีฟีเจอร์ที่จะช่วยอำนวยความสะดวก พร้อมกับแก้ปัญหาส่วนแรกด้วย Tracking Status Consolidation คือดึงสถานะการจัดส่งล่าสุดจากบริษัทขนส่งทั้งหมดมาแสดง ในหน้าจอเดียว ส่วนปัญหาสินค้าตีกลับ ZORT มีการจัดการ Return Order ที่บันทึกการเคลื่อนไหวไว้อย่างละเอียดใน Stock Card ทำให้ไม่เกิดความผิดพลาดในการนับจำนวนสินค้าที่พร้อมขายจริง
5 ข้อดีของ ZORT ในการจัดการออเดอร์และสต๊อกช่วงเซลส์ใหญ่
- คุณสามารถขายสินค้าด้วยความมั่นใจ 100% เพราะสต๊อกถูกหักอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ ทุกแพลตฟอร์ม ลูกค้าจะไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าที่หมดแล้วได้อีกต่อไป
- ทีมงานประหยัดเวลากว่า 50% ในการจัดการหลังบ้าน เพราะออเดอร์จากทุกช่องทางถูกรวม และดำเนินการได้บนหน้าจอเดียว ไม่ต้องคีย์ข้อมูลซ้ำซ้อน
- ลดต้นทุนและปกป้องชื่อเสียงของร้านด้วยการใช้ระบบยืนยัน Barcode Picking ทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่ถูกต้องตามที่สั่งทุกครั้ง
- เพิ่ม ROI ด้วยการใช้รายงาน KPIs และข้อมูล Dead Stock เพื่อวางแผนการสั่งซื้อซ้ำและทำโปรโมชันได้ถูกเวลา
- สามารถติดตามสถานะพัสดุได้ง่ายและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและกลายเป็นลูกค้าประจำหลังสิ้นสุดเทศกาลได้
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ZORT ใช้เวลาติดตั้งนานไหมกว่าจะพร้อมใช้ก่อนเทศกาล?
การเชื่อมต่อกับ Marketplace (Shopee, Lazada) ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที และสามารถเริ่มซิงก์ข้อมูลออเดอร์และสต๊อกได้ทันที
ZORT เหมาะกับ SME หรือธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่หรือไม่?
เหมาะเป็นอย่างยิ่ง เพราะ ZORT มีแพ็กเกจที่หลากหลายรองรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ผู้ขายรายย่อยจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ โดยคุณสามารถเลือกใช้ฟีเจอร์ที่จำเป็นได้ตามปริมาณออเดอร์
บทสรุป
ช่วงเทศกาลเซลส์ใหญ่ท้ายปีเป็นโอกาสทองที่ของธุรกิจออนไลน์ การนำ ZORT ซึ่งเป็น ระบบการจัดการออเดอร์และจัดการสต๊อกที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจ Multi-Channel เข้ามาใช้ จึงเป็นมากกว่าทางเลือก เพราะมันคือความจำเป็นในการรับมือกับยอดขายที่พุ่งกระฉูด
ด้วย 4 วิธีสำคัญที่กล่าวมา ZORT จะช่วยให้คุณสามารถจัดการออเดอร์ได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และลดปัญหา Over-Selling ได้อย่างสมบูรณ์
ถึงเวลาเปลี่ยนความวุ่นวายหลังบ้านให้กลายเป็นความได้เปรียบทางธุรกิจ และกวาดกำไรเข้ากระเป๋าได้อย่างมั่นใจในทุกเทศกาลเซลส์แล้ว
สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร 02-026-6423
Line: @zort
