พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จดด่วน! TikTok ห้ามพูดคำว่าอะไรบ้าง เผื่อช่องโดนปิดกั้นไม่รู้ตัว
TikTok นอกจากเป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่คนใช้เสพคอนเทนต์กันแล้ว ยังเป็นแพลตฟอร์ม Social E-Commerce ยอดนิยมไม่แพ้ Shopee และ LAZADA อีกด้วย แบรนด์ส่วนใหญ่จึงหันมาเปิดช่องทาง TikTok Shop เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น และแน่นอนว่าวิธีการพูดขายของ ใช่ว่าจะพูดอะไรก็ได้ ซึ่งนโยบายชุมชน TikTok ล่าสุดได้ออกมาอัปเดตประเภทคำและเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องตามกฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์ม จะมีอะไรบ้าง ไปดูกัน!
Highlight & Summary
- คำต้องห้ามใน TikTok Shop ประจำปี 2025 ห้ามไม่ให้พ่อค้าแม่ค้า ครีเอเตอร์ และอินฟลูเอนเซอร์ใช้คำที่กล่าวอ้างเกินจริง คำที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและคำที่สื่อถึงสิ่งผิดกฎหมายในการสร้างคอนเทนต์
- บทลงโทษหลักคือ การถูกลบเนื้อหาและปิดกั้นการมองเห็นของคอนเทนต์ ทำให้คลิปไม่แสดงผลบนหน้าฟีดของผู้ติดตาม
ตัวอย่างคำต้องห้ามใน TikTok ฉบับอัปเดตล่าสุด
ทาง TikTok ได้มีกำหนดข้อบังคับในการสร้างเนื้อหา เพื่อไม่ให้ละเมิดกฎของชุมชน และป้องกันการเผยแพร่เข้าใจผิดไปสู่ผู้ชมในวงกว้าง หากมีการพูดคำต้องห้ามเหล่านี้ลงในช่อง TikTok ก็จะทำให้คนมองเห็นคอนเทนต์จากช่องน้อยลง ซึ่งไม่ใช่เรื่องที่ดีเลยสำหรับคนที่ต้องสร้างยอดขายและสร้างชื่อเสียงบนแพลตฟอร์มนี้ โดยพ่อค้าแม่และครีเอเตอร์ชาวไทยมีคำต้องห้ามใน TikTok Shop ที่ต้องอัปเดตประจำปี 2025 ดังนี้
คำกล่าวอ้างเกินความจริง
ภายในเนื้อหาจะต้องไม่นำเสนอความเท็จหรือการกล่าวอ้างสรรพคุณเกินจริง ที่ส่งผลให้เกิดความเข้าใจผิดไปยังผู้ซื้อได้ ดังต่อไปนี้
- โฆษณาสรรพคุณในการรักษาเกินจริง เช่น สินค้านี้รักษาได้ทุกโรค, ขจัดรังแคได้ถาวร, ใช้แล้วขาวขึ้น เป็นต้น
- การโฆษณาบำรุงสมรรถภาพทางเพศ หรือเกี่ยวกับสุขภาพและร่างกาย
- การโฆษณาผลลัพธ์ที่เทียบกระบวนการทางการแพทย์
- การดัดแปลงรูปภาพก่อนและหลังใช้สินค้า เพื่ออวดอ้างผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์
- หลีกเลี่ยงการระบุผลลัพธ์ภายในกรอบเวลา เช่น ทันที, 3 วัน, ข้ามคืน, ใช้แค่ 1 ขวด หรือภายใน 1 สัปดาห์
- การกล่าวอ้างว่าเป็นสินค้าอันดับ 1 ไม่ว่าจะเป็นของประเทศ หรือของโลก
คำที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด
- การสัญญาว่าจะให้รางวัลหรือเงินได้ที่เป็นเท็จ ซึ่งทาง TikTok ห้ามมิให้ครีเอเตอร์ทำการแจกของรางวัลหรือเสนอของแถม ที่ไม่ใช่เครื่องมือส่งเสริมการขายของแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
- การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น แหล่งที่มา, ส่วนผสม, ราคา, ขนาด, ปริมาณ รวมถึงการโฆษณาว่าสินค้านี้มีราคาถูกกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ
คำที่เกี่ยวข้องกับสิ่งผิดกฎหมาย
- ยาเสพติด
- วัตถุอันตราย
- ความรุนแรง เช่น อาชญากรรม ก่อระเบิด ก่อการร้าย เป็นต้น
- การละเมิดลิขสิทธิ์
บทลงโทษ หากพูดคำต้องห้ามใน TikTok
- แพลตฟอร์มจะส่งข้อความเตือนอย่างเป็นทางการให้ครีเอเตอร์
- ทำการลบหรือปิดกั้นเนื้อหาภายในช่อง
- นำสินค้าออกจากแพลตฟอร์ม
- การหยุดไลฟ์สด
- ระงับสิทธิพิเศษของครีเอเตอร์หรือผู้จำหน่ายสินค้า
- การให้คะแนนการละเมิดกับร้านค้าของผู้ขาย หากมีคะแนนสะสมเป็นจำนวนมาก อาจส่งผลให้ผู้ขายถูกเพิกถอนสิทธิพิเศษในการขายบน TikTok Shop เป็นการชั่วคราวหรือถาวร
สรุป
หลังจากนี้ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์บน TikTok Shop ก็จำเป็นต้องระวังการพูดคำต้องห้ามบนช่องทาง TikTok มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะพูดผ่านคอนเทนต์วิดีโอหรือระหว่างไลฟ์สด เพื่อไม่ให้คอนเทนต์ถูกปิดกั้นการมองเห็นที่จะทำให้ยอดขายและยอดวิวของช่องคุณลดลงได้
และสำหรับใครที่วุ่นวายกับการบริหารร้านค้าบน TikTok Shop และอยากได้ตัวช่วย เพื่อให้ธุรกิจการค้าขายออนไลน์ของคุณสะดวกมากขึ้น ขอแนะนำแพ็กเกจ “ZORT Social Commerce ตัวช่วยแม่ค้าโซเชียล” ช่วยให้คุณจัดการออเดอร์และสต๊อกอย่างรวดเร็ว พร้อมบริการสรุปรายการขายและทำบัญชี ช่วยวิเคราะห์กลยุทธ์การขายได้อย่างตรงจุด
สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร 02-026-6423
Line: @zort
