ตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ ระบบ POS คืออะไร ที่นี่ที่เดียว!

ปัจจุบันเทคโนโลยีมีความก้าวหน้าทันสมัยมากขึ้น จึงทำให้ผู้ประกอบการธุรกิจต่าง ๆ ได้นำเทคโนโลยีมาใช้กับธุรกิจของตัวเอง โดยส่วนใหญ่แล้วธุรกิจร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้อ ห้างสรรพสินค้า รวมถึงร้านค้าอื่น ๆ ก็ได้นำระบบ POS นี้มาใช้กันทั้งนั้น เพราะระบบนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้การทำงานง่ายขึ้น แถมช่วยให้คิดเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้แล้วระบบ POS ก็ยังมีฟังก์ชันที่ครอบคลุมทุกการใช้งานอีกด้วย วันนี้ ZORT พาทุกคนมารู้จักระบบ POS คืออะไร? ระบบ POS มีอะไรบ้าง? สามารถทำอะไรได้บ้าง? มีความสำคัญอย่างไรกับร้านค้า ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลยดีกว่า!

ทำความรู้จัก POS คืออะไร?

POS ย่อมาจาก Point of Sale System หรือเรียกสั้น ๆ ว่า POS โดยระบบ POS คือ ระบบสำหรับขายสินค้าหน้างาน สำหรับการขายสินค้าทั่วไป เพื่อช่วยในการบริหารจัดการการขายสินค้า รับสินค้า ขายสินค้า ออกบิล ตลอดจนการวางแผนการตลาด โดยใช้ระบบบาร์โค้ดในการทำงานควบคู่กับระบบการจัดการสินค้า

ระบบ POS ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ระบบ POS หรือ ระบบขายหน้าร้าน ประกอบด้วยอะไรบ้างนั้น โดยสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ส่วนใหญ่ ๆ คือ Software และ Hardware ซึ่งทั้ง 2 ส่วนนี้มีความสำคัญและแตกต่างกัน ดังนี้

1. Software

Software (โปรแกรม) ถือเป็นหัวใจสำคัญ ของระบบ POS ซึ่งเป็นโปรแกรมในการใช้จัดการสินค้า สำหรับการขายสินค้าและบริการ โดยโปรแกรมจะมีคุณสมบัติพื้นฐานในการใช้งาน ดังนี้

• บันทึกรายละเอียดร้านค้าและผู้ซื้อ
• บันทึกรายละเอียดสินค้าที่มีการรับเข้ามาขาย
• บันทึกรายละเอียดของสินค้าที่มีการขายสินค้าให้ผู้ซื้อ
• สามารถบันทึกรายงานความเคลื่อนไหวของสินค้าทุกประเภท
• เช็คสต็อกสินค้าและตัดสต็อกสินค้าที่มีการรับเข้าและขายออก
• ใช้งานร่วมกับ Scanner Barcode เพื่อรับสินค้าและขายสินค้า
• ใช้งานร่วมกับ Printer Slip เพื่อใช้ในการออกใบเสร็จให้กับลูกค้า
• ใช้งานร่วมกับ Customer Display เพื่อใช้ในการแสดงผลราคาของสินค้า
• ใช้งานร่วมกับ Cash Drawer เพื่อใช้สำหรับสั่งการเปิด-ปิด ลิ้นชักในการเก็บเงิน
• ระบบสามารถเชื่อมต่อเข้าด้วยกันหลายเครื่อง โดยผ่านระบบ Network WLAN

ข้อมูลเหล่านี้เป็นเพียงข้อมูลพื้นฐานที่ระบบ POS ควรต้องมี จริง ๆ โปรแกรมระบบ POS ยังสามารถทำงานได้อีกมากมาย โดยเลือกซื้อโปรแกรมเพิ่มเติม แต่ทั้งนี้ก็จ่ายในราคาสูงขึ้น

2. Hardware

Hardware (อุปกรณ์) ซึ่งเป็นอุปกรณ์สำหรับใช้งานร่วมกับระบบ POS ที่มีอุปกรณ์ใช้ทำงานร่วมกันหลายชนิด ที่ครอบคลุมตั้งแต่ตัวเครื่องใส่โปรแกรม รวมถึงอุปกรณ์อื่น ๆ ดังนี้

• คอมพิวเตอร์ ที่ใช้เป็นตัวประมวลผลข้อมูลทั้งหมด ที่เกี่ยวกับโปรแกรม POS และต้องใช้คู่กับจอภาพ
• Touch Screen Monitor (หน้าจอแสงผลแบบสัมผัส) มีไว้สำหรับแสดงการทำงานของโปรแกรม เช่น  iPad ระบบ POS หรือ Tablet ระบบ Android
• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ (Printer Slip) สำหรับการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า ซึ่งมีเครื่องพิมพ์ทั้งแบบความร้อนและแบบหัวเข็ม
• เครื่องสแกนบาร์โค้ด (Scanner Barcode) เป็นเครื่องแบบเลเซอร์มีไว้เพื่ออ่านรหัสบาร์โค้ดของสินค้า
• ลิ้นชักเก็บเงิน (Cash Drawer) สำหรับเก็ยเงินและทอนเงินให้กับลูกค้า ซึ่งลิ้นชักจะลิงค์ทำงานควบคู่กับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
• เครื่องรูดบัตร (Smart, Magnetic Reader) หรือ เครื่องทาบบัตร (RFID Reader)

ระบบ POS สามารถทำอะไรได้บ้าง?

จากการอ่านข้อมูลเบื้องต้นที่เกี่ยวกับระบบ POS หลายคนอาจจะกำลังคิดว่าระบบ POS ใช่เครื่องคอมพิวเตอร์หรือไม่ เพราะมีทั้ง Software และ Hardware แต่ความเป็นจริง ระบบ POS คือ เครื่องคิดเงินที่มีตัวเครื่องติดกับเครื่องสแกนบาร์โค้ดนั่นเอง โดยความสามารถการทำงานของระบบ POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้านนั้นจะสามารถทำงานได้มากมาย ดังนี้

1. เช็คสต็อกสินค้าและสามารถตัดสต็อกสินค้าได้อัตโนมัติ

หากร้านอาหารหรือธุรกิจค้าปลีกของคุณได้ใช้ระบบ POS เจ้าของธุรกิจจะได้รับการแจ้งเตือน หากมีสินค้าหรือวัตถุดิบในร้านกำลังหมด เพื่อจะได้รู้ว่ามีสินค้าหรือวัตถุดิบอะไรที่จะต้องเพิ่ม ไม่ต้องสต๊อกของเกินให้เปลืองเงิน ทำให้สต๊อกสินค้าและวัตถุดิบได้อย่างเหมาะสมต่อการขาย

2. เช็คข้อมูลสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา

หากธุรกิจใช้ระบบ POS เจ้าของกิจการสามารถเช็คข้อมูลสินค้าและบริการ มีสินค้าตัวไหนขายดี หรือสินค้าตัวไหนที่ขายไม่ได้ รวมถึงเช็คยอดขายต่อวันว่าขายได้เท่าไหร่ ซึ่งข้อมูลนี้จะช่วยให้เจ้าของกิจการสามารถวางแผนการตลาดได้ว่าจะรับสินค้าอะไรมาขาย หรือถ้าสินค้าตัวไหนขายไม่ได้ จะได้ทำโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย

3. ตรวจสอบยอดขายและรายงานยอดขาย

ระบบ POS บันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย และสามารถตรวจสอบยอดขายสินค้าและบริการได้ เพื่อเช็คยอดขายในระบบว่าตรงกับยอดเงินที่มีในลิ้นชักหรือไม่ ถือเป็นข้อที่ดีมาก ๆ เพราะช่วยตัดปัญหาในการฉ้อโกงได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะเจ้าของกิจการที่ไม่มีเวลาเข้าไปดูแลร้าน สามารถเช็คข้อมูลผ่านโทรศัพท์มือถือ, iPad หรือ Tablet ได้ทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งยังรับรู้ถึงกำไร-ขาดทุนได้อีกด้วย

ตัวอย่างระบบ POS

• ร้านอาหารที่ใช้ POS ระบบจะเช็คและตัดสต๊อกวัตถุดิบสินค้าโดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าจ่ายเงิน เจ้าของร้านสามารถเช็ควัตถุดิบได้ทันที ว่าตอนนี้วัตถุเหลือเท่าไหร่ ยอดขายได้กี่บาท และยังเช็คได้ยอดเงินในระบบกับเงินในลิ้นชักตรงกันหรือไม่

   

• กรณีที่เป็นร้านสะดวกซื้อ หรือธุรกิจค้าปลีก ได้นำระบบ POS มาใช้ในการคิดเงิน ตัวระบบ POS ก็จะช่วยเช็คและตัดสต๊อกสินค้าทันทีหลังจากการขาย สามารถเช็คยอดขาย รวมถึงผลกำไรและขาดทุนได้อีกด้วย

ข้อดีและข้อเสียระบบ POS มีอะไรบ้าง

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจร้านอาหาร หรือธุรกิจค้าปลีก กำลังลังเลว่าจะนำระบบ POS มาใช้ดีไหม? คุ้มค่ามากน้อยแค่ไหน ลองมาดูถึงข้อดี ข้อเสียระบบ POS มีอะไรบ้าง ดังนี้

ข้อดีของ POS

• ช่วยให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น
• จัดการระบบการขายหน้าร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ไม่ต้องเสียเวลาจดบันทึกรายละเอียดช่วยลดค่าใช้จ่าย
• มีระบบรายงานและระบบวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับดูแลกิจการ
• ไม่ต้องกลัวเรื่องเงินหาย ลดปัญหาเกี่ยวกับการทุจริตของพนักงาน
• อำนวยความสะดวกและเพิ่มความรวดเร็วในการทำงานของพนักงาน
• ช่วยดูแลบริหารงานต่าง ๆ ภายในร้านได้เป็นอย่างดีและมีประสิทธิภาพ
• สามารถเช็คสต็อกสินค้าได้ว่ามีสินค้าหรือเมนูไหนที่ขายดี เพื่อวางแผนโปรโมชัน

ข้อเสียของ POS

• ระบบ POS มีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง
• การซื้อระบบ POS มีทั้งแบบที่ซื้อขาดและจ่ายรายเดือน
• โอกาสที่ระบบจะล่มสูง ซึ่งอาจทำให้การดำเนินการของร้านหยุดชะงักได้

รวมทุกคำถามที่สงสัยเกี่ยวกับ ระบบ POS

พออ่านข้อมูลเกี่ยวกับระบบ POS คืออะไร รู้ถึงข้อดี ข้อเสียระบบ POS แต่ก็ยังคงมีคำถามคาใจเกี่ยวกับระบบ POS วันนี้ ZORT ได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยมากที่สุด

• ร้านอาหาร หรือธุรกิจค้าปลีก จำเป็นต้องใช้ระบบ POS หรือไม่
  หากถามว่าจำเป็นหรือไม่ คงต้องบอกว่าถ้าเป็นร้านอาหารหรือธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ มีลูกค้าจำนวนมาก และเจ้าของธุรกิจมีเงินพอที่จะลงทุน แนะนำให้ใช้ระบบ POS

   

• ทำไมร้านค้าจึงต้องใช้ระบบ POS
  เหตุผลง่าย ๆ ว่าทำไมร้านค้าจะต้องใช้ระบบ POS คือ ช่วยจ่ายเงินได้เร็วขึ้น รู้ยอดการขายเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าและพนักงาน สามารถเช็คสต็อกได้ง่าย ๆ ยังลดปัญหาเงินหายหรือพนักงานทุจริต และสามารถวางแผนการตลาดได้อีกด้วย

   

• ทำไมระบบ POS จึงถูกใจเจ้าของธุรกิจ
  เพราะระบบนี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้การขายสินค้าและบริการได้เป็นอย่างดี มีความรวดเร็ว และแม่นยำ ทั้งในเรื่องยอดขายและค่าใช้จ่าย ที่สำคัญช่วยลดค่าใช้จ่ายให้กับเจ้าของธุรกิจ

   

• ระบบ POS มีฟีเจอร์ Food Delivery สำหรับร้านอาหารหรือไม่
  คำตอบคือ “มี” ระบบ POS มีฟีเจอร์ Food Delivery เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจต่าง ๆ ในการช่วยเพิ่มยอดขาย

จากการได้อ่านบทความทั้งหมดนี้ ทุกคนก็คงจะรู้จักและเข้าใจเกี่ยวกับระบบ POS คืออะไร แล้วมีความสำคัญกับร้านอาหารหรือธุรกิจค้าปลีกอย่างไร รวมถึงข้อดีและข้อเสียของระบบ POS กันแล้ว คราวนี้คงต้องพิจารณาแล้วว่าธุรกิจของคุณมีความจำเป็นต้องนำระบบ POS มาใช้กับธุรกิจของตัวเองหรือไม่ เมื่อตัดสินใจจะใช้ระบบ POS แล้ว อย่าลืม! ศึกษาหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ POS เพราะทุกวันนี้ ระบบ POS มีให้เลือกใช้เยอะมากมาย ทั้งลักษณะการใช้งาน รูปแบบหน้าตาของโปรแกรม ฟังก์ชันการใช้งาน และราคาที่แตกต่างกัน ดังนั้นควรเลือกซื้อให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โทร 02-026-6423

Line: @zort