รายงานการขาย (Sales Report) มีความสำคัญกับการขายอย่างไร?

รายงานการขาย (Sales report) ถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญสำหรับการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก เนื่องจากข้อมูลที่ได้จากการทำรายงานนั้น สามารถนำมาต่อยอดใช้ประโยชน์มากมาย โดยนำข้อมูลไปปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจให้มีการขายหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าความสำคัญรายงานการขายมีผลต่อการทำธุรกิจ แต่ยังมีอีกหลายธุรกิจที่มองข้าม คิดว่าไม่จำเป็นจะต้องทำรายงานการขาย จึงทำให้ธุรกิจจำนวนมากเลยยังขาดการใช้รายงานการขายและระบบ CRM ดังนั้น ใครอยากเริ่มทำธุรกิจขายของออนไลน์ หรือต้องการสร้างแบรนด์ของตัวเอง ก็ยิ่งต้องให้ความสำคัญรายงานการขาย และวันนี้ ZORT อยากแชร์ข้อมูลให้กับคนทำธุรกิจออนไลน์ทุกคน รายงานการขาย คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร รวมถึงข้อดี ข้อเสีย รายงานการขายอะไรบ้าง มาดูกันเลย

รายงานการขาย คืออะไร?

Sales Report หรือ รายงานการขาย คือ รายงานที่ได้ทำสรุปการขายสินค้าหรือบริการของธุรกิจ สามารถขายสินค้าหรือบริการอะไรบ้าง สินค้าไหนขายดี ราคาเท่าไร รวมยอดเงินทั้งหมดเท่าไร โดยการจดบันทึกการขายที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง จากนั้นนำรายงานการขายไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์การขายต่อไป

ประเภทของรายงานการขายมีอะไรบ้าง?

สำหรับประเภทของรายงานการขาย หรือ Sales Report สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทด้วยกัน ดังนี้

1. General Repost

General Repost คือ รายงานทั่วไปทางด้านงานขาย ซึ่งจะประกอบไปด้วย ดังนี้

• รายงานใบเสนอราคา
• รายงานใบสั่งขายสินค้า
• รายงานสรุปการสั่งขายสินค้าทั้งหมด
• รายงานสินค้าค้างส่ง
• รายงานขายสด
• รายงานสรุปขายสด
• รายงานขายเชื่อ
• รายงานสรุปขายเชื่อ
• รายงายรับคืน, ลดหนี้
• รายงานเงินมัดจำ
• รายงานเงินมัดจำคงเหลือ
• รายงานเคลื่อนไหวเงินมัดจำ

2. Analytic Repost

Analytic Repost คือ รายงานเชิงวิเคราะห์ทางด้านงานขาย ซึ่งจะประกอบไปด้วย ดังนี้

• รายงานสรุปยอดขายประจำวัน
• รายงายสรุปยอดขายประจำเดือน
• รายงานวิเคราะห์สรุปขายเชื่อ/ขายสด
• รายงายวิเคราะห์การขายสุทธิ
• รายงานเปรียบเทียบยอดขายรายเดือน
• รายงานเปรียบเทียบยอดขาย 12 เดือน

ใครบ้างที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูล Sales Report

คราวนี้ลองมาดูกันสิว่าใครบ้างที่มีความจำเป็นจะต้องใช้รายงานการขาย (Sales Report) เพื่อวางแผนกลยุทธ์ที่นำไปสู่ความสำเร็จ

1. องค์กร เจ้าของธุรกิจ หรือผู้ประกอบการอื่น ๆ

รายละเอียดข้อมูลที่เกี่ยวกับการขาย รวมถึงข้อมูลพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้า ถือเป็นขุมทรัพย์ชั้นเลิศขององค์กร เจ้าของธุรกิจ หรือผู้ประกอบการอื่น ๆ หากไม่มีการบันทึกข้อมูลส่วนนี้เลย จะทำให้เจ้าของธุรกิจนั้นไม่สามารถรู้ถึงความต้องการของลูกค้าได้เลย

2. ผู้จัดการฝ่ายขาย หรือหัวหน้าทีมขาย

คนต่อมาที่จำเป็นต้องบันทึก รายงานการขาย (Sales Report) นั่นก็คือ ผู้จัดการฝ่ายขาย หรือ หัวหน้าทีมขาย เพราะถ้าผู้จัดการฝ่ายขายไม่ทราบข้อมูลที่เกี่ยวกับลูกค้าเลย ก็จะทำให้ไม่รู้เลยว่ามีลูกค้ารายเก่า ลูกค้ารายใหม่ มีกี่ราย แต่ละรายต้องใช้เวลานานแค่ไหน มีวิธีการติดตามผลอย่างไร สุดท้ายไม่สามารถทำแผนกลยุทธ์การขายได้เลย

3. พนักงานขายสินค้าและบริการ

สุดท้ายคนที่จำเป็นมากที่สุดที่ต้องบันทึก รายงานการขาย (Sales Report) คือ พนักงานขายสินค้าและบริการ เพราะหากคุณที่เป็นพนักงานขายแล้วไม่บันทึกรายงานการขาย คุณจะไม่สามารถวางแผนงานได้เลย ดังนั้น ถ้าอยากทำยอดขายสุดปัง จำเป็นอย่างมากที่จะต้องทำรายงานการขาย (Sales Report)

Sales Report มีความสำคัญกับธุรกิจอย่างไร

อีกหนึ่งคำถามที่หลายคนสงสัย แล้วถามกันมาเยอะมาก ๆ ก็คือ Sales Report มีความสำคัญกับธุรกิจอย่างไร ด้วยการทำบันทึกนั้นมีความยุ่งยากเล็กน้อย จึงทำให้หลายคนไม่อยากบันทึก Sales Report ดังนั้น สิ่งที่คนทำธุรกิจควรต้องรู้ถึงความสำคัญรายงานการขาย ดังนี้

1. สามารถเข้าใจลูกค้ามากขึ้น

หัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ คือ กลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategy) ที่สามารถมัดใจลูกค้าได้อยู่หมัด ซึ่งการทำกลยุทธ์การตลาดที่ดีนั้น ควรจะต้องมีข้อมูลที่เกี่ยวกับลูกค้า ด้วยการทำ Sale Report หรือรายงานการขายสินค้า จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้ามากแต่ละรายมากยิ่งขึ้น เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ส่งผลดีในการนำเสนอสินค้าหรือบริการครั้งต่อไปให้กับลูกค้า

2. ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของลูกค้า

คุณสามารถใช้ข้อมูลจาก รายงานการขาย (Sales Report) นำมาวิเคราะห์เพื่อทำกลยุทธ์ทางการตลาด ในการทำแคมเปญ จัดโปรโมชั่น รวมถึงการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการขาย ซึ่งกิจกรรมเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มสูงขึ้น

3. สรุปยอดขายสินค้าและบริการทั้งหมด

รายงานการขาย (Sales Report) ช่วยสรุปยอดขายสินค้าและบริการ ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง โดยคุณสามารถกำหนดช่วงเวลาแต่ละวันได้ ซึ่งข้อมูลจะช่วยสรุปให้ว่าขายสินค้าอะไรบ้าง ราคาเท่าไหร่ และสถานะการรับเงินเป็นอย่างไร ทำให้เจ้าของธุรกิจสามารถนำข้อมูลนี้ไปใช้วิเคราะห์การขายต่อไปได้

4. ขุมทรัพย์สำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายสุดปัง

ใครขายของออนไลน์หรือเป็นพนักงานขาย อยากมียอดขายสุดปัง คุณต้องกลับไปดูรายงานการขายที่ได้บันทึกไว้ เพราะข้อมูลที่เคยบันทึกจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ เพื่อนำมาจัดแคมเปญ โปรโมชั่น ทำให้ธุรกิจการขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

5. ช่วยให้ปิดยอดขายได้มากขึ้น บริษัทมีผลกำไรมากขึ้น

Sales Report ถือเป็นข้อมูลที่สำคัญมาก ๆ ทำให้คุณสามารถคาดการณ์ยอดขาย ช่วยตั้งเป้าหมายการขายในแต่ละไตรมาส มียอดขายเท่าไหร่ จากนั้นคุณก็ทำยอดขายให้ได้ตามเป้าที่ตั้งไว้

ข้อมูลอะไรบ้างที่ต้องมีอยู่ใน รายงานการขาย (Sales Report)

• สรุปผลกำไรโดยรวม
• สรุปยอดขายที่เกิดขึ้นโดยรวม
• ยอดขายเฉลี่ยต่อสินค้าหรือบริการ
• ช่องทางเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามา  
• จำนวนสินค้าหรือบริการที่สามารถขายได้
• จำนวนลูกค้าทั้งรายเก่าและรายใหม่ที่ติดต่อมาในแต่ละวัน
• เปอร์เซ็นต์หรือจำนวนของลูกค้าแล้วกลายมาเป็นลูกค้าจริง

รายงานการขาย (Sales Report) มีข้อดี ข้อเสีย อย่างไร

เมื่อทำความรู้จัก Sales Report หรือ รายงานการขาย คืออะไร แล้วรู้ถึงความสำคัญรายงานการขายกันแล้ว คราวนี้ลองมาดู ข้อดี ข้อเสีย รายงานการขาย มีอะไรกันบ้าง ดังนี้

ข้อดีของ Sales Report

• ทำให้รู้ข้อมูลเกี่ยวกับการขาย
• จัดทำกลยุทธ์การตลาดที่มัดใจลูกค้าได้ดี
• สามารถวิเคราะห์ว่าขายให้ลูกค้ารายใดสูงสุด
• การทำรายงานการขายสามารถเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้
• ข้อมูลมีประโยชน์ต่อองค์กร หัวหน้าขาย และพนักงานขาย

ข้อเสียของ Sales Report

• มีความยุ่งยากในการทำข้อมูล
• การทำรายงานการ

หวังว่าข้อมูลบทความนี้จะช่วยให้คนทำธุรกิจออนไลน์ เห็นถึงความสำคัญรายงานการขาย หรือ Sales Report มากขึ้น แต่ถ้าใครที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจใหม่ ๆ ยังมีออเดอร์ไม่เยอะมากนัก สามารถจดบันทึกข้อมูลรายงานการขายในรูปแบบของ Sale Report Excel ได้เหมือนกัน พอธุรกิจเริ่มขยายใหญ่จำนวนออเดอร์มากขึ้น ก็อย่าลืม ใช้นำระบบรายงานการขาย หรือเลือกใช้โปรแกรมที่สามารถบันทึกข้อมูลการขายมาใช้ด้วย หรือคุณสามารถให้ ZORT ระบบจัดการออเดอร์และสต๊อกออนไลน์ มาเป็นผู้ช่วยธุรกิจให้กับคุณ ในการช่วยให้ขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โทร 02-026-6423

Line: @zort