ชวนนักธุรกิจส่อง Creator Marketing Trend ประจำปี 2025
ปฏิเสธไม่ได้ว่ายุคนี้ใคร ๆ ก็เข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้ง่ายกว่าแต่ก่อน โซเชียลมีเดียกลายเป็นเหมือนอวัยวะอีกชิ้นของเราไปซะแล้ว แถมยังมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากขึ้น คนมักจะหารีวิวอ่าน หรือคลิปจาก Influencer หรือ Creator ดัง ๆ ตามแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก่อนที่จะเลือกซื้ออะไรสักอย่าง ทำให้ Creator สามารถทำงานร่วมกับแบรนด์ในการโปรโมตธุรกิจได้
บทความนี้ก็จะพาไปส่อง Creator Marketing Trend ประจำปี 2025 จากงาน MITCON 2024 โดยคุณขจร เจียรนัยพานิชย์ (RAiNMaker) ว่าจะมีอะไรน่าสนใจบ้าง
Highlight & Summary
- Creator คือ บุคคลที่สร้างสรรค์คอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นธรรมชาติ
- เมื่อ Creator รีวิวสินค้าหรือบริการ ผู้ชมจะเข้าถึงและให้ความสนใจได้ง่ายกว่าการดูโฆษณา เพราะได้ฟังประสบการณ์จากคนทั่วไปที่ใช้งานจริง ไม่ Hard Sell ซึ่งเพิ่มการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมาก ๆ
- แบรนด์กับ Creator สามารถโปรโมตสินค้าร่วมกันได้หลากหลายวิธีการ เช่น การ Tie-in, สร้าง Storyline ที่เกี่ยวข้องสินค้า หรือการทำ Affiliate Program เป็นต้น
ทำความเข้าใจกันก่อนว่า Creator คืออะไร
Creator หรือครีเอเตอร์ คือ บุคคลที่สร้างสรรค์คอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็น รูปภาพ เสียง คลิปวิดีโอ บทความ หรือช่องทางอื่น ๆ เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นธรรมชาติ เป็นอีกอาชีพที่ได้รับความนิยมมาก ๆ ในปัจจุบัน เราจะเห็นยูทูบเบอร์ บล๊อกเกอร์ หรือ TikToker เยอะมากกว่าแต่ก่อน
ครีเอเตอร์แต่ละคนก็จะมีสไตล์และเอกลักษณ์ที่แตกต่างกันไป ซึ่งพวกเขานี่แหละคือกลุ่มคนที่สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้จำนวนมาก หลาย ๆ แบรนด์ก็หันมาสนใจและจ้าง Creator เพื่อโปรโมตสินค้าให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
การเติบโตของอุตสาหกรรม Creator ในปี 2025
อย่างที่บอกไปข้างต้นว่าครีเอเตอร์สามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ เพราะพวกเขาก็คือคนทั่วไป เมื่อรีวิวสินค้าตัวไหนก็จะให้ความรู้สึกเหมือน “ผู้ใช้จริง” (เหมือนกับการทำ User Generated Content) เพราะพวกเขาจะอธิบายประสบการณ์ ความรู้สึกหลังใช้งานจริง ๆ ทำให้คนเห็นภาพและรู้สึกเชื่อมโยงกับสินค้าได้ง่าย ไม่เหมือนกับโฆษณาที่ขายเราแบบโต้ง ๆ
สินค้าอันดับ 1 ของตลาดในปี 2023 ที่ผ่านมาคือผลิตภัณฑ์กลุ่มสกินแคร์ ถ้าพูดคอนเทนต์โปรโมตสกินแคร์ เราจะเห็นว่ามีครีเอเตอร์หลายคนรีวิวด้วยการทดลองใช้จริง และเปรียบเทียบผลลัพธ์ก่อน-หลัง ช่วยเพิ่มโอกาสการตัดสินใจซื้อได้ดีมาก ๆ เพราะได้เห็นความเปลี่ยนแปลงหลังใช้สกินแคร์อย่างชัดเจน และมีแนวโน้มว่าอุตสาหกรรมครีเอเตอร์จะเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องไปจนถึงปี 2025
ส่อง 7 กลยุทธ์โปรโมตแบรนด์ร่วมกับ Creator ที่นักธุรกิจควรรู้!
เชื่อว่าทุกคนพอจะเห็นอิทธิพลของ Creator ในปี 2025 ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้ากันแล้ว การโปรโมตสินค้าและบริการผ่านช่องทางของ Creator ก็ดูเป็นกลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจมาก ๆ ในยุคนี้ ว่าแล้วก็ไปดูกันเลยว่า ถ้าแบรนด์อยากจับมือร่วมงานกับ Creator จะมีวิธีการอะไรบ้าง
1. Sponsor Post หรือส่งสินค้าไปให้ Creator รีวิว
คือการที่แบรนด์ติดต่อไปเพื่อจะส่งสินค้าไปให้ Creator รีวิว แบรนด์ควรจะให้พวกเขารีวิวอย่างเป็นธรรมชาติ ถ้ามีจุดที่เห็นต่างก็ควรให้พวกเขาติชมอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายหรือผู้ติดตามรู้สึกถึงความจริงใจ ไม่ใช่พูดแต่ข้อดีหรืออวยแบรนด์เพียงอย่างเดียว
2. แฝงสินค้าลงไปในเนื้อหาด้วยกลยุทธ์ Tie-in
Tie-in คือการสอดแทรกสินค้า บริการ หรือแบรนด์ลงไปในส่วนหนึ่งของคอนเทนต์ โดยบอกเล่าเป็น Mood&Tone ของช่องนั้น ๆ เพื่อไม่ให้เป็นการขายสินค้ามากจนเกินไป ควรจะเล่าถึงตัวสินค้าจริงจังแค่ 5% ส่วนอีก 95% ก็ปล่อยให้เป็นเรื่องราวที่ทางครีเอเตอร์สร้างสรรค์ขึ้นมา (เรื่องราวนั้นก็ควรสอดคล้องกับสินค้าด้วย เพื่อให้คนดูรู้สึกอินมากขึ้น)
3. สร้างคอนเทนต์ให้สินค้าด้วย Storyline
การเปิดโอกาสให้ Creator ได้บอกเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ในแบบของพวกเขาเอง อาจจะเป็นการพูดถึงปัญหาที่เขาเผชิญก่อนได้ลองใช้แบรนด์นี้ หรือแล้วแต่ประสบการณ์จริงที่พวกเขาพบเจอ ซึ่งทาง Creator สามารถบอกผู้ชมได้ว่าแบรนด์เป็น Sponsor เพื่อให้ไม่รู้สึกว่าถูกหลอกขาย
4. เล่าประสบการณ์ของแบรนด์เพิ่มเข้าไป
ส่วนใหญ่เวลาทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ ครีเอเตอร์ หรือ KOL สิ่งสำคัญที่ต้องมีเพื่อให้เข้าใจงานตรงกันก็คือ “Brief” แต่บรีฟที่เป็นข้อความอย่างเดียวอาจไม่ทำให้ Creator รู้จักแบรนด์มากพอ การจัด Workshop หรือบอกเล่าประสบการณ์ ประวัติความเป็นมาให้พวกเขาได้รับรู้ อาจช่วยให้พวกเขาสร้างสรรค์คอนเทนต์โปรโมตได้ดีมากยิ่งขึ้น
5. PR Approach อย่างสม่ำเสมอ
PR เป็นกลยุทธ์การสื่อสารรูปแบบหนึ่ง เป็นเหมือนการอัปเดตข่าวสารให้รับทราบว่าตอนนี้แบรนด์กำลังทำอะไรอยู่บ้าง และควรสื่อสารกับ Creator อย่างตรงไปตรงมา
6. จัดอีเวนต์ให้ Creator มีส่วนร่วมกับแบรนด์
Event เป็นกิจกรรมช่วยให้ Creator รู้สึกว่าแบรนด์ได้เป็นส่วนหนึ่งกับงานของพวกเขา ได้ทดลองใช้สินค้าจริง ฝึกฝนประสบการณ์ไปพร้อมกับเพื่อน ๆ ในวงการเดียวกัน อีกทั้ง ยังเปิดโอกาสให้ Creator หน้าใหม่และหน้าเก่าได้ทำความรู้จักกันอีกด้วย
7. ทำ Affiliate Program ร่วมกับ Creator
Affiliate Program เป็นกลยุทธ์ที่มาแรงและหลายคนรู้จักกันดีอยู่แล้ว แบรนด์ควรหันมาทำ Affiliate ร่วมกับทาง Creator ให้มากขึ้น นอกจากกลุ่มเป้าหมายจะเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้นแล้ว ฝั่ง Creator ก็ยังได้ค่าคอมมิชชันจากการทำ Affiliate ไปด้วย ถือว่า Win-Win กันทั้งสองฝ่าย
สำหรับธุรกิจไหนที่มีร้านค้าบนช่องทาง E-Commerce และอยากจัดการทุกออเดอร์ให้เป็นระบบ ZORT ขอแนะนำแพ็กเกจระบบจัดการออเดอร์ ที่จะช่วยคุณติดตามสินค้าได้ง่าย ออเดอร์ไม่ตกหล่น พร้อมคำนวณกำไรขาดทุนมาให้คุณวางแผนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สรุป
แนวโน้มของ Creator ในปี 2025 อาจกลายเป็นตัวกลางสำคัญระหว่างธุรกิจและลูกค้า เพราะพวกเขามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และเป็นอีกช่องทางการสื่อสารจากแบรนด์ไปสู่กลุ่มเป้าหมายอีกด้วย การจ้างครีเอเตอร์ก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่น่าสนใจ ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ในทางอ้อม แต่ต้องระวังการยัดเยียดการโฆษณา หรือบังคับให้พูด Key Message ซ้ำ ๆ ที่จะส่งผลในทางลบแทน
สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร 02-026-6423
Line: @zort
