อัปเดตพฤติกรรมผู้บริโภค เผยกระแสไวรัลกระตุ้นให้คนไทยใช้จ่ายมากขึ้น

พฤติกรรมผู้บริโภคนไทยใช้จ่ายสนุกมากขึ้น การตลาดมูเตลูยังขายได้!

วนเวียนมาถึงปลายปี 2567 พฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของคนไทยเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องจับตามอง เพราะช่วยให้รู้ Customer Insight เพื่อวางแผนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับวิถีการใช้จ่ายของผู้คน บทความนี้ ZORT ก็ได้สรุปพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงปี 2567 จะมี Insight อะไรน่าสนใจ มาดูกัน

Highlight & Summary

• ในช่วงปี 2567 คนไทยออกมาชอปปิงกันมากขึ้น เพราะอยากตามกระแสหรือเทรนด์ฮิต เช่น Art Toy กางเกงช้าง เป็นต้น

   

• พฤติกรรมผู้บริโภคไทยในแต่ละช่วงวัยไม่เหมือนกัน เช่น ช่วงอายุ 40 – 49 ปี ชอบชอปปิงในช่วงเทศกาล ส่วน 20 – 29 ปี จะรอให้มีส่วนลดหรือโปรโมชันก่อนถึงจะซื้อ

   

• คนไทยกว่า 76% ใช้ Social Media ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ ๆ ดังนั้น ควรโฟกัสไปที่การทำคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ มากขึ้น

ปี 2567 คนไทยจับจ่ายมีสีสันกว่าปีที่แล้ว

Hakuhodo Institute of Life and Living ASEAN (Thailand) เผยภาพรวมพฤติกรรมผู้บริโภคไทยช่วงครึ่งปีแรกว่ามีสีสันมากกว่าที่คิด แม้ว่าจะปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้รู้สึกท้อหรือเบื่อหน่ายอย่าง อากาศร้อน ค่าครองชีพที่สูงขึ้นเรื่อย ๆ หรือเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน แต่ด้วยเทศกาลและเทรนด์ไวรัลต่าง ๆ ได้กระตุ้นให้คนไทยใช้จ่ายกันมากขึ้น เช่น ซื้อตั๋วไปดูคอนเสิร์ต ทั้งศิลปินไทยและต่างชาติ ที่กลับมาคึกคักมากขึ้นหลังจากช่วงโควิด

รวมไปถึงกระแส Art Toy ที่หันไปทางก็มีแต่คนซื้อกล่องสุ่มลาบูบู้ รวมไปถึงความฟีเวอร์ของกางเกงช้าง ที่แต่ละจังหวัดก็ได้ออกแบบลวดลายตามจุดเด่นของจังหวัดตัวเอง คนที่ชื่นชอบการอยู่ในกระแสและกลัวตกเทรนด์ จึงสนุกกับการชอปปิงมากขึ้น

ผลสำรวจเผย คนไทยแต่ละช่วงวัยมีพฤติกรรมชอปปิงต่างกัน

ในช่วง 6 เดือนแรกของปี คนไทยรู้สึกเอนจอยกับเทศกาลและกระแสต่าง ๆ มากขึ้น แต่พฤติกรรมผู้บริโภคทุกคนไม่ได้เหมือนกันซะทีเดียว แต่แตกต่างกันความช่วงอายุ ที่จะมีความชอบและความสนใจที่ไม่เหมือนกัน โดยสามารถแบ่งออกเป็น 3 ช่วงอายุ ดังนี้

• ช่วงอายุ 40 – 49 ปี: นิยมใช้จ่ายในช่วงเทศกาลต่าง ๆ เช่น ตรุษจีน เพื่อมอบอั่งเปา เป็นต้น
• ช่วงอายุ 30 – 39 ปี และ 50 – 59 ปี: ชอบชอปปิงในช่วงวันหยุดยาว ลงทุนไปกับการท่องเที่ยว หรือกลับบ้านพักผ่อนไปหาครอบครัว
• ช่วงอายุ 20 – 29 ปี: มักจะรอให้มีส่วนลดหรือโปรโมชันก่อนแล้วค่อยซื้อ มีพฤติกรรมใช้จ่ายที่ค่อนข้างรอบคอบกว่าช่วงอายุอื่น ๆ

ยอมจ่ายเงินเพิ่ม เพื่อให้ได้สินค้าที่มีความทนทาน

NielsenIQ (NIQ) เผยพฤติกรรมผู้บริโภคไทยในช่วงกลางปีว่า เพื่อลดค่าใช้จ่ายและการต้องเปลี่ยนของใหม่อยู่บ่อย ๆ ผู้บริโภค 76% ยอมที่จะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อสินค้าที่มีความทนทานมากขึ้น และจับจ่ายสินค้าประเภทวิตามินและอาหารเสริมมากขึ้น เพราะเล็งเห็นความสำคัญของการดูแลสุขภาพ

นอกจากนี้ คนไทยกว่า 76% เลือกใช้ Social Media ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ ๆ ที่ออกมาในตลาด ถือว่าสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก จากข้อมูลนี้ธุรกิจไทยอาจลองโพสต์คอนเทนต์ หรือโปรโมตบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ มากขึ้น เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่วถึง

พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่เปิดร้านขายของบน Facebook, Instagram และ Line OA อยากติดตามสถานะการสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น “ZORT Social Commerce Application” มีทุกฟังก์ชันให้คุณแล้วในแอปนี้ จะแชทกับลูกค้า ตรวจสอบสถานะชำระเงินหรือปิดการขายก็ทำได้ในหน้าจอเดียว

ส่อง 3 กลยุทธ์การตลาด ช่วยปรับตัวแบรนด์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค

คนไทยในช่วงที่ผ่านมายังคงสนุกการกับชอปปิงอย่างต่อเนื่อง ถือเป็นโอกาสทองที่แบรนด์ต่าง ๆ จะทำการตลาดที่สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งทาง Hakuhodo ก็ได้แนะนำ 3 กลยุทธ์ที่อาจช่วยให้แบรนด์ของคุณ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น

1. สร้างเทศกาลของตัวเองขึ้นมา (BrandFest)

ไหน ๆ คนไทยก็ชอบชอปปิงในช่วงเทศกาลแล้ว แบรนด์ก็ควรสร้างเฟสติวัลของตัวเองขึ้นมา โดยธีมหรือกิจกรรมยังคงสอดคล้องกับคอนเซ็ปต์และค่านิยมหลักของแบรนด์

2. สื่อถึงอัตลักษณ์ความเป็นไทยออกมา

แบรนด์ของอาจใช้จุดเด่นของคนไทย เช่น อารมณ์ขัน ความเป็นมิตร เข้ามาใช้ในแคมเปญการตลาดหรือสื่อต่าง ๆ รวมถึงอาจใช้คำศัพท์วัยรุ่นที่กำลังฮิตบน Social Media เพื่อให้คนรู้สึกเข้าถึงง่ายและมองว่าแบรนด์มีความทันสมัย

3. การตลาดแบบมูเตลูช่วยคุณได้

สายมูไม่เข้าใครออกใคร คนไทยก็เช่นกัน แบรนด์อาจยิบยกกระแสมูเตลูเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการโปรโมตสินค้าและบริการ เช่น จัดทริปไหว้พระประจำปีร่วมกับลูกค้า ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีสัญลักษณ์แห่งความโชคดี ความรัก การงาน หรือมีการ์ดการทำนายดวงแถมให้ เป็นต้น

สรุป

สรุปได้ว่าพฤติกรรมผู้บริโภคปี 2567 ที่ผ่านมา คนไทยยังให้ความสนใจเทรนด์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เป็นหน้าที่ของนักการตลาดที่ต้องจับตามองกระแสต่าง ๆ แล้วนำมาใช้กับคอนเทนต์ของแบรนด์ เพื่อให้ดูทันสมัย แถมยังช่วยเพิ่มยอด Engagement ในระยะสั้นด้วย

สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โทร 02-026-6423

Line: @zort