เจาะลึกการตลาดคนพื้นที่ ทำอย่างไรให้แบรนด์มีโอกาสเป็นไวรัล?
ตั้งแต่ที่โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พฤติกรรมของผู้คนก็เปลี่ยนไปอย่างมาก จากที่เคยให้ความสนใจโฆษณาจากแบรนด์โดยตรง ก็หันมาให้คุณค่ากับความคิดเห็นจากบุคคลที่ตนเองไว้ใจมากกว่า และนี่คือเหตุผลที่ “Local Influencer” หรือ Influencer จากคนพื้นที่กลายเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคอย่างมาก แล้วแต่ละธุรกิจจะเลือกใช้ Local Influencer อย่างไรให้ตอบโจทย์กับเป้าหมาย และมีแนวทางการใช้อย่างไรบ้าง
Highlight & Summary
- Local Influencer คือ ผู้มีอิทธิพลในชุมชนหรือท้องถิ่น ที่มีฐานผู้ติดตามเฉพาะพื้นที่และมีความใกล้ชิดกับผู้บริโภค ซึ่งสามารถสร้างความน่าเชื่อถือและการมีส่วนร่วมได้สูงกว่าการโฆษณาทั่วไป
- การเลือก Local Influencer ที่เหมาะสมควรพิจารณาจากหลายปัจจัย เช่น กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ อัตราการมีส่วนร่วม ความสอดคล้องของภาพลักษณ์กับแบรนด์ และประวัติการทำงานที่ผ่านมา
- แนวทางการใช้ Influencer จากคนพื้นที่มีหลากหลายรูปแบบ ทั้งการรีวิวสินค้าและบริการ การทำ Collaboration Content การเป็น Brand Ambassador และการจัดกิจกรรมออฟไลน์ร่วมกัน
Local Influencer คือใคร?
Local Influencer หรือที่เรียกกันว่า Influencer จากคนพื้นที่ คือ บุคคลที่มีอิทธิพลในชุมชนหรือท้องถิ่นของตนเอง โดยอาจเป็นนักรีวิวร้านอาหารในจังหวัดหนึ่ง หรือเป็นผู้ที่มีชื่อเสียงจากการแชร์ไลฟ์สไตล์และประสบการณ์ในพื้นที่นั้น ๆ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook, TikTok หรือ Instagram
อ่านมาถึงตรงนี้ หลายคนอาจกำลังสงสัยว่าความแตกต่างระหว่าง Local Influencer และ Macro หรือ Mega Influencer คืออะไร คำตอบอยู่ที่ Local Influencer จะมีฐานผู้ติดตามที่เฉพาะเจาะจงกับพื้นที่และมีความใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากกว่า นี่จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ “การตลาดคนพื้นที่” เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่เฉพาะเจาะจง
ข้อดีของการใช้ Local Influencer
สร้างความน่าเชื่อถือในชุมชน
Local Influencer มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ติดตาม ทำให้คำแนะนำหรือรีวิวจากพวกเขามีความน่าเชื่อถือกว่าการโฆษณาทั่วไป เพราะเป็นความคิดเห็นที่มาจากคนในพื้นที่เดียวกัน
ค่าใช้จ่ายที่คุ้มค่ากว่า
เมื่อเทียบกับการใช้ Macro หรือ Mega Influencer การร่วมงานกับ Local Influencer มักมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า แต่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่แพ้กัน
การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างแม่นยำ
ธุรกิจสามารถใช้ Influencer จากคนพื้นที่เพื่อสื่อสารกับลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้อย่างตรงจุด เช่น ร้านอาหารในเชียงใหม่อาจใช้ Local Influencer ที่เป็นนักรีวิวอาหารท้องถิ่นเพื่อดึงดูดลูกค้าในจังหวัด
กระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement) ได้สูง
คอนเทนต์จาก Local Influencer มักมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูง เนื่องจากผู้ติดตามจะรู้สึกว่าคอนเทนต์นั้นใกล้ตัวและเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของพวกเขาเป็นพิเศษ
แชร์ 4 เทคนิคเลือก Local Influencer ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
1. วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ
ก่อนเลือกใช้ Local Influencer เพื่อทำการตลาดคนพื้นที่ ต้องเข้าใจว่ากลุ่มลูกค้าของธุรกิจเป็นใคร และอยู่ในพื้นที่ใด เช่น หากธุรกิจเป็นร้านกาแฟในกรุงเทพฯ ควรมองหา Influencer ที่เน้นทำคอนเทนต์รีวิวร้านคาเฟ่โดยเฉพาะ และควรมีฐานผู้ติดตามส่วนใหญ่อยู่ในกรุงเทพฯ
2. ตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมของ Influencer จากคนพื้นที่นั้น ๆ
ไม่ควรเลือก Local Influencer จากจำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว แต่แบรนด์ควรพิจารณาอัตราการมีส่วนร่วมด้วย ไม่ว่าจะเป็นยอดไลก์ คอมเมนต์ หรือยอดแชร์ เพื่อให้แน่ใจว่า Influencer คนดังกล่าวมีผู้ติดตามที่ให้ความสนใจกับคอนเทนต์ที่ลงจริง ๆ
3. เลือก Local Influencer ที่มีภาพลักษณ์สอดคล้องกับแบรนด์
ในการทำการตลาดคนพื้นที่ ภาพลักษณ์ของ Local Influencer ควรสอดคล้องกับแบรนด์ เช่น หากธุรกิจเป็นร้านอาหารสุขภาพ ก็ควรเลือก Influencer ที่ให้ความสำคัญกับไลฟ์สไตล์การดูแลสุขภาพโดยตรง
4. พิจารณาประวัติการทำงานและรีวิวที่ผ่านมา
ตรวจสอบว่าผลงานของ Influencer ก่อนหน้านี้มีความน่าเชื่อถือหรือไม่ ส่งงานตรงเวลาหรือเปล่า และพวกเขาสามารถสื่อสารได้ตรงกับแบรนด์ของคุณมากหรือน้อยแค่ไหน
4 แนวทางการใช้ Local Influencer ในการทำการตลาดคนพื้นที่
1. สร้างแคมเปญรีวิวสินค้าและบริการ
สามารถให้ Local Influencer รีวิวสินค้าหรือบริการของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา โดยเน้นการบอกเล่าประสบการณ์จริงแบบเป็นกันเอง ทำให้ดูเหมือนเพื่อนบอกต่อสิ่งดี ๆ ให้แก่กันมากกว่าการโฆษณาขายตรง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
2. การทำ Collaboration Content
แบรนด์สามารถจับมือกับ Local Influencer เพื่อสร้างคอนเทนต์ร่วมกัน เช่น วิดีโอบล็อก การไลฟ์สด หรือบทความรีวิว เพื่อสร้างการรับรู้และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายจากทั้งทางฝั่งแบรนด์และตัว Influencer เอง
3. ใช้ Local Influencer เป็น Brand Ambassador
หากธุรกิจต้องการสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้า อาจพิจารณาให้ Local Influencer เป็นตัวแทนภาพลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Ambassador) เพื่อสร้างการรับรู้ที่ต่อเนื่องและเพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้น
4. จัดกิจกรรมออฟไลน์ร่วมกับ Influencer
หากธุรกิจของคุณมีหน้าร้าน อาจเชิญ Local Influencer มาร่วมงานเปิดตัวสินค้า หรือจัดกิจกรรมเวิร์กช็อปที่น่าสนใจ เพื่อดึงดูดลูกค้าในพื้นที่ให้มาร่วมงานเพื่อเจอ Influencer และได้รับรู้ถึงการมีอยู่ของแบรนด์
สรุป
กลยุทธ์การตลาดคนพื้นที่ผ่านการใช้ Local Influencer ถือเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความจริงใจและความน่าเชื่อถือมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของการใช้ Local Influencer นั้นขึ้นอยู่กับการเลือกและวางแผนอย่างรอบคอบ ธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาทั้งความเหมาะสมของภาพลักษณ์ อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม และความสอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาด เพื่อสร้างแคมเปญที่ไม่เพียงแต่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ แต่ยังต้องสามารถสร้างผลลัพธ์ที่คุ้มค่ากับการลงทุนในระยะยาว
สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร 02-026-6423
Line: @zort
