วิธีการใช้งานบริการเรียกขนส่ง Shopee Express ด้วย Shipping Point

การเรียกขนส่งด้วย Shipping Point เป็นการเรียกขนส่งบนระบบ ZORT และชำระเงินค่าส่งกับ ZORT โดยตรง ซึ่งการชำระเงินจะชำระผ่านเครดิตที่เติมผ่านหน้าระบบ ZORT หรือเรียกว่า “Shipping Point” ทำให้ร้านค้าสามารถเรียกขนส่งและชำระเงินค่าส่งได้ในเมนูเดียว

เงื่อนไขทั่วไป

ค่าพื้นที่ห่างไกลบวกเพิ่ม 50 บาท
ขนส่ง Shopee Express จะมีบริการเข้ารับบางพื้นที่ หากพื้นที่ใดขนส่งไม่เข้ารับพัสดุ จะไม่สามารถกดเรียกขนส่งได้ แนะนำให้ทางร้านค้าใช้บริการขนส่งอื่นแทน
ตัดรอบเข้ารับ 13.00 น.
การใช้บริการ COD ต้องมียอดขั้นต่ำของสินค้า 100 บาท และ สูงสุดไม่เกิน 36,000 บาท
ค่าธรรมเนียม COD 2.14 %
รอบการโอนเงิน COD จะโอนหลังจากลูกค้าเซ็นรับพัสดุ 1-2 วันทำการ
ระบบจะโอนเงิน COD จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ขนาดพัสดุ (กว้าง x ยาว x สูง) ต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร โดยด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม (กรณีน้ำหนักมากกว่า 20 กิโลกรัมขึ้นไป ขนส่งจะคิดค่าบริการเพิ่ม 25 บาทต่อกิโลกรัม)
หากขนาดพัสดุเกิน 180 เซนติเมตร หรือขนาดด้านใดด้านหนึ่งเกิน 100 เซนติเมตร ขนส่งจะคิดค่าบริการเพิ่มเก็บ 300 บาทต่อชิ้น และบางกรณีขนส่งอาจปฏิเสธการรับพัสดุได้
ร้านค้าสามารถชี้แจงและโต้แย้งข้อมูลดังกล่าวภายในระยะเวลา 7 วัน โดยแนบหลักฐานเพิ่มเติม เช่น รูปภาพพัสดุ เป็นต้น พร้อมอ้างอิงวิธีการชี้แจงและโต้แย้งขนาดและน้ำหนัก
ในกรณีที่ร้านค้าต้องการแย้งน้ำหนักหรือขนาดพัสดุ กรุณาแนบหลักฐานเป็นรูปภาพ และ/หรือ วิดีโอ ขณะชั่งน้ำหนักพัสดุ พร้อมรูปภาพวัดขนาดพัสดุ (กว้าง x ยาว x สูง) โดยร้านค้าสามารถแจ้งแย้งเข้ามาได้ภายในวันที่ 4 ของเดือนถัดไป ก่อนเวลา 15.00 น.

การใช้งานบริการเรียกขนส่ง Shopee Express สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้

1) กรณีเรียกขนส่งแบบไม่ได้เก็บเงินปลายทาง (Non-COD)

2) กรณีเรียกขนส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD)

1) กรณีเรียกขนส่งแบบไม่ได้เก็บเงินปลายทาง (Non-COD)

1. ไปที่เมนู “รายการขาย” เลือกหัวข้อ “ดูรายการขาย”

2. เลือกออเดอร์ที่ต้องการ

3. คลิก “บริการส่งสินค้า”

4. เลือก “แยกรายการ” หรือ “รวมรายการ”

5. ไปที่หัวข้อ “Shipping Point” เลือกขนส่ง “Shopee Express”

6. เลือกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ แนะนำให้เลือกข้อมูลที่ใกล้เคียงกับน้ำหนักและขนาดพัสดุมากที่สุด เนื่องจากจะมีผลกับการหักพอยท์ตอนเรียกขนส่ง (หากตอนสร้างสินค้า ผู้ใช้งานระบุน้ำหนักและขนาดเอาไว้แล้ว ระบบจะดึงข้อมูลมาแสดงที่หน้าเรียกขนส่งให้อัตโนมัติ)

7. หากพัสดุมีน้ำหนักและขนาดเท่ากันทุกออเดอร์ สามารถคลิกที่ปุ่ม “กำหนดขนาดและน้ำหนักพัสดุทั้งหมด” เพื่อกรอกข้อมูลในครั้งเดียวได้เลย

8. ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่ง – ผู้รับให้เรียบร้อย (โดยข้อมูลที่อยู่จะอ้างอิงตามขนส่ง Shopee Express) จากนั้นกดปุ่ม “ต่อไป”

9. ระบบจะแสดงจำนวนพอยท์ที่จะถูกหัก โดยระบบจะประมาณการตามน้ำหนักและขนาดที่เลือกไว้

10. คลิก “ยืนยันการเรียกขนส่ง”

11. ระบบจะแสดงใบแปะกล่องขึ้นมาตามตัวอย่างด้านล่าง

2) กรณีเรียกขนส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD)

1. ไปที่หัวข้อ “Shipping Point” เลือกขนส่ง “Shopee Express”

2. ติ๊กเลือก “บริการเก็บเงินปลายทาง”

3. เลือกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ

4. กดปุ่ม “ต่อไป”

5. ระบบจะแสดงจำนวนพอยท์ที่จะถูกหักโดยประมาณการตามน้ำหนักและขนาดที่เลือกไว้

6. คลิก “ยืนยันการเรียกขนส่ง”

7. ระบบจะแสดงใบแปะกล่องขึ้นมาตามตัวอย่างด้านล่าง โดยจะมีข้อความระบุว่าเป็นออเดอร์ COD ให้ด้วย

8. เมื่อกลับไปที่หน้าดูรายการขาย ออเดอร์ดังกล่าวจะติดแท็ก “COD” ด้วยเช่นกัน

การใช้งานบริการเรียกขนส่ง Shopee Express กรณีพื้นที่จัดส่งพิเศษ

กรณีที่อยู่ผู้รับเป็นพื้นที่ห่างไกล

ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ของผู้รับ คือ ตำบล ลำพะยา อำเภอ เมืองยะลา จังหวัด ยะลา 95120 ซึ่งจัดอยู่ในเงื่อนไขพื้นที่ห่างไกล ระบบมีการตัดพอยท์เพิ่มจำนวน 50 พอยท์ และจะมีแจ้งเตือนระบุว่าที่อยู่ดังกล่าวเป็นพื้นที่ห่างไกลในหน้าเรียกขนส่งด้วย

การยกเลิกการเรียกขนส่ง Shopee Express (กรณี Shipping Point)

สามารถทำได้ 2 วิธีดังนี้

วิธีที่ 1

1. ไปที่เมนู “รายการขาย หัวข้อ “บริการส่งสินค้า”

2. คลิกที่เลขพัสดุที่ต้องการกดยกเลิกการจัดส่ง

3. คลิกที่ปุ่ม “คำสั่ง”

4. เลือก “ยกเลิกรายการส่งสินค้าทั้งหมด”

5. กด “ยืนยัน” เพื่อยกเลิกการส่งสินค้า (หากขนส่งยิงเข้าพัสดุเข้าระบบเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้้และกรณีชําระด้วย Shipping Point ระบบจะทําการคืน Point ภายใน 7 วัน)