วิธีการส่ง SMS ให้ลูกค้าอัตโนมัติ

สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์การส่ง SMS หาลูกค้าอัตโนมัติจาก ZORT ที่ให้ร้านค้าส่งข้อความหาลูกค้าที่อยู่ในฐานข้อมูล ZORT ได้ทันที

 

การส่ง SMS ให้ลูกค้าอัตโนมัติสามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้

 

1. ไปที่เมนู “ตั้งค่า” หัวข้อ “บริษัท/ร้านค้า”

2. เลือก “ตั้งค่า SMS”

 

 

ประเภทข้อความ SMS มี 4 ประเภท ดังนี้

 

· ยืนยันการสั่งซื้อ

SMS ส่งหาลูกค้าเมื่อ : มีการบันทึกรายการขายเรียบร้อยแล้ว

เป็นการยืนยันว่าลูกค้ามีการสั่งซื้อสินค้าเข้ามาแล้วชื่ออเดอร์อะไร จำนวนเงินกี่บาท

 

· ยืนยันการชำระเงิน

SMS ส่งหาลูกค้าเมื่อ : มีการเพิ่มการชำระเงินเข้ามาในระบบ

เป็นการยืนยันกับลูกค้าว่าเราได้รับเงินจากลูกค้าเป็นจำนวนเท่าไหร่

 

 

· ยืนยันการส่งสินค้า

SMS ส่งหาลูกค้าเมื่อ : โอนสินค้าออกจากคลัง

เป็นการแจ้งลูกค้าว่าเราส่งสินค้าแล้ว และแจ้ง Tracking No. ให้กับลูกค้าโดยลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาตามกับเราอีกต่อไป

 

· แจ้งเตือนการชำระเงิน

SMS ส่งหาลูกค้าเมื่อ : มีการสร้างรายการขาย แต่ไม่มีการชำระมาเป็นเวลา X วัน ตามที่เรากำหนด

เป็นการเตือนให้ลูกค้าชำระเงินรายการที่สั่งซื้อมาแล้ว ซึ่งลูกค้าบางคนอาจจะลืม หรือ อาจจะกำลังตัดสินใจอยู่ว่าจ่ายดีไหม การที่ส่ง SMS จึงเป็นการตามลูกค้าโดยอัตโนมัติ

 

 

1. กด “แจ้งเปลี่ยนชื่อผู้ส่ง”

 

 

2. กรอกชื่อที่ต้องการเปลี่ยนและกรอกข้อมูลอื่น ๆ ให้เรียบร้อย

3. กด “แจ้งเปลี่ยนชื่อผู้ส่ง” ในขั้นตอนนี้จะมีการตรวจสอบชื่อผู้ส่งซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน

 

 

*Tip สามารถกำหนดได้ว่าต้องการส่ง SMS สำหรับรายการที่มีมูลค่าเท่าไหร่ขึ้นไป กำหนดช่องทางที่ต้องการส่ง SMS หาลูกค้า และกำหนดคลังสินค้าที่ต้องการส่ง SMS ดังนั้นไม่ต้องกังวลว่าจะส่ง SMS โดยไม่จำเป็น

 

ตัวอย่าง SMS ที่ส่งให้กับลูกค้า 

 

 

ถ้าหากอยากเช็คว่า SMS ส่งหาลูกค้าหรือยัง ก็สามารถเช็คได้จากด้านล่างของรายการขายนั้น ๆ

 

 

หรือเช็คจาก SMS Log

 

 

 

เพียงแค่นี้ก็ช่วยลดเวลาการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับร้านค้าได้มากขึ้น เพราะไม่ต้องเสียเวลาถามตอบว่าต้องโอนเงินเท่าไหร่ โอนเงินหรือยัง หรือขอเลข Tracking No. อีกต่อไป

 

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม : 02-026-6423

อีเมล : support@zortout.com

LINE : @zort