การเรียกขนส่งด้วย Shipping Point เป็นการเรียกขนส่งบนระบบ ZORT และชำระเงินค่าส่งกับ ZORT โดยตรง ซึ่งการชำระเงินจะชำระผ่านเครดิตที่เติมผ่านหน้าระบบ ZORT หรือเรียกว่า “Shipping Point” ทำให้ร้านค้าสามารถเรียกขนส่งและชำระเงินค่าส่งได้ในเมนูเดียว
เงื่อนไขทั่วไป
- พัสดุน้ำหนัก 1 กิโลกรัม ราคาเริ่มต้น 26 บาท
- พัสดุน้ำหนัก 20 กิโลกรัมขึ้นไป ระบบจะบวกค่าส่งเพิ่ม 350 บาท
- กรณีพื้นที่ห่างไกลบวกเพิ่ม 50 บาท
- มีทั้งบริการเข้ารับพัสดุตามสถานที่ต่าง ๆ (Pick up) และนำส่งพัสดุที่สาขาหรือจุดบริการของบริษัทจัดส่งได้ (Dropoff) โดยสามารถสังเกตประเภทของออเดอร์ได้จาก Tracking ดังนี้
· Pick up : ZOK10000001118
· Dropoff : ZDOF10000000013
- ขนส่งตัดรอบเข้ารับเวลา 11.00 น. และขนส่งจะเข้ารับภายในวันนั้น กรณีร้านค้าเรียกขนส่งหลัง 11.00 น. ไปแล้ว ขนส่งจะเข้ารับในวันถัดไป
- กรณีร้านค้าเรียกขนส่งรอบแรกก่อน 11.00 น. และเรียกขนส่งอีกครั้งหลัง 11.00 น. ร้านค้าสามารถส่งพัสดุพร้อมกันได้
- สำหรับการเรียกขนส่งเข้ารับ จะมีค่าบริการ 100 บาท โดยจะมีวิธีการเก็บค่าบริการ ดังนี้
- หลังจากร้านค้าเรียนกขนส่งให้เข้ารับพัสดุเรียบร้อยแล้ว ระบบจะเก็บค่าบริการเข้ารับพัสดุเพิ่ม 100 บาท ในวันถัดไป (เวลาประมาณ 13.00 – 14.00 น.)
- กรณี Account ผู้ใช้งานเดียวกัน กดเรียกขนส่งเข้ารับในระยะเวลาเดียวกัน แต่ที่อยู่ผู้ส่งไม่เหมือนกัน ระบบจะเก็บค่าบริการเข้ารับพัสดุ 100 บาท/ 1 ที่อยู่
- กรณีพัสดุตีกลับ จะคิดราคา 100% ของค่าส่ง ตัวอย่างเช่น ตอนส่งพัสดุไปหาลูกค้า ระบบหักค่าส่ง 26 บาท เมื่อพัสดุชิ้นดังกล่าวถูกตีกลับ ระบบจะคิดค่าส่ง 26 บาทเช่นเดียวกัน
- กรณีพัสดุ COD ไม่มียอดขั้นต่ำ รองรับสูงสุด 50000 บาท
- ค่าธรรมเนียม COD 2.14 %
- รอบการโอนเงิน COD จะโอนหลังจากลูกค้าเซ็นรับพัสดุ 1-2 วันทำการ
- ระบบจะโอนเงิน COD จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นเสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
การใช้งานบริการเรียกขนส่ง KEX สามารถทำได้ 3 วิธี ดังนี้
- กรณีเรียกขนส่งแบบไม่ได้เก็บเงินปลายทาง (COD)
- กรณีเรียกขนส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD)
- กรณีเรียกขนส่งแบบนำพัสดุส่งสาขา
1) กรณีเรียกขนส่งแบบไม่ได้เก็บเงินปลายทาง (COD)
1. ไปที่เมนู “รายการขาย” หัวข้อ “ดูรายการขาย”
2. เลือกออเดอร์ที่ต้องการ
3. คลิก “บริการส่งสินค้า”
4. เลือก “แยกรายการ” หรือ “รวมรายการ”
5. ไปที่หัวข้อ “Shipping Point” เลือกขนส่ง “KEX”
6. เลือก “ให้เข้ารับสินค้า”
7. เลือกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ แนะนำให้เลือกข้อมูลที่ใกล้เคียงกับน้ำหนักและขนาดพัสดุมากที่สุด เนื่องจากจะมีผลกับการหักพอยท์ตอนเรียกขนส่ง (หากตอนสร้างสินค้า ผู้ใช้งานระบุน้ำหนักและขนาดเอาไว้แล้ว ระบบจะดึงข้อมูลมาแสดงที่หน้าเรียกขนส่งให้อัตโนมัติ)
8. หากพัสดุมีน้ำหนักและขนาดเท่ากันทุกออเดอร์ สามารถคลิกที่ปุ่ม “กำหนดขนาดและน้ำหนักพัสดุทั้งหมด” เพื่อกรอกข้อมูลในครั้งเดียวได้เลย
9. ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่ง – ผู้รับให้เรียบร้อย (โดยข้อมูลที่อยู่จะอ้างอิงตามขนส่ง KEX) จากนั้นกดปุ่ม “ต่อไป”
10. ระบบจะแสดงจำนวนพอยท์ที่จะถูกหัก โดยระบบจะประมาณการตามน้ำหนักและขนาดที่เลือกไว้
11. คลิก “ยืนยันการเรียกขนส่ง”
12. ระบบจะแสดงใบแปะกล่องขึ้นมาตามตัวอย่างด้านล่าง
2) กรณีเรียกขนส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (COD)
1. ไปที่หัวข้อ “Shipping Point” เลือกขนส่ง “KEX”
2. เลือก “ให้เข้ารับสินค้า”
4. เลือกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ
5. ระบบจะแสดงยอด COD ขึ้นมาให้ด้วย หรือหากไม่มียอด สามารถกรอกยอดที่ต้องการได้เลย
6. ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่ง – ผู้รับให้เรียบร้อย (โดยข้อมูลที่อยู่จะอ้างอิงตามขนส่ง Kerry)
7. กดปุ่ม “ต่อไป”
8. ระบบจะแสดงจำนวนพอยท์ที่จะถูกหักโดยประมาณการตามน้ำหนักและขนาดที่เลือกไว้
9. คลิก “ยืนยันการเรียกขนส่ง”
10. ระบบจะแสดงใบแปะกล่องขึ้นมาตามตัวอย่างด้านล่าง โดยจะมีข้อความระบุว่าเป็นออเดอร์ COD ให้ด้วย
3) กรณีเรียกขนส่งแบบนำพัสดุส่งสาขา
1. ไปที่เมนู “รายการขาย” หัวข้อ “ดูรายการขาย”
2. เลือกออเดอร์ที่ต้องการ
3. คลิก “บริการส่งสินค้า”
4. เลือก “แยกรายการ” หรือ “รวมรายการ”
5. ไปที่หัวข้อ “Shipping Point” เลือกขนส่ง “Kerry”
6. เลือก “ให้เข้ารับสินค้า”
7. เลือกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ
8. ระบบจะแสดงยอด COD ขึ้นมาให้ด้วย
9. กดปุ่ม “ต่อไป”
10. ระบบจะแสดงจำนวนพอยท์ที่จะถูกหักโดยประมาณการตามน้ำหนักและขนาดที่เลือกไว้
11. คลิก “ยืนยันการเรียกขนส่ง”
12. ระบบจะแสดงใบแปะกล่องขึ้นมาตามตัวอย่างด้านล่าง
ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ของผู้รับ คือ ตำบล ธารโต อำเภอ ธารโต จังหวัด ยะลา 95120 ซึ่งจัดอยู่ในเงื่อนไขพื้นที่ห่างไกล ระบบมีการตัดพอยท์เพิ่มจำนวน 50 พอยท์ และจะมีแจ้งเตือนระบุว่าที่อยู่ดังกล่าวเป็นพื้นที่ห่างไกลในหน้าเรียกขนส่งด้วย
การใช้งานบริการเรียกขนส่ง Kerry กรณีพื้นที่จัดส่งพิเศษ
กรณีที่อยู่ผู้รับเป็นพื้นที่ห่างไกล
ตัวอย่างเช่น ที่อยู่ของผู้รับ คือ ตำบล ธารโต อำเภอ ธารโต จังหวัด ยะลา 95120 ซึ่งจัดอยู่ในเงื่อนไขพื้นที่ห่างไกล ระบบมีการตัดพอยท์เพิ่มจำนวน 50 พอยท์ และจะมีแจ้งเตือนระบุว่าที่อยู่ดังกล่าวเป็นพื้นที่ห่างไกลในหน้าเรียกขนส่งด้วย
การยกเลิกการเรียกขนส่ง KEX (กรณี Shipping Point)
สามารถทำได้ 2 วิธีดังนี้
วิธีที่ 1
1. ไปที่เมนู “รายการขาย หัวข้อ “บริการส่งสินค้า”
2. คลิกที่เลขพัสดุที่ต้องการกดยกเลิกการจัดส่ง
3. คลิกที่ปุ่ม “คำสั่ง”
4. เลือก “ยกเลิกรายการส่งสินค้าทั้งหมด”
5. กด “ยืนยัน” เพื่อยกเลิกการส่งสินค้า (หากชําระค่าจัดส่งแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
และกรณีชําระด้วย Shipping Point ระบบจะทําการคืน Point ภายใน 7 วัน)
6. ระบบจะเปลี่ยนสถานะจาก “รอเข้ารับสินค้า” เป็น “ยกเลิกการส่งสินค้า”
ตัวอย่างออเดอร์ในหน้ารายการขายที่ถูกปรับสถานะเป็นยกเลิกการส่ง
วิธีที่ 2
1. ไปที่เมนู “รายการขาย หัวข้อ “ดูรายการขาย”
2. คลิกที่เลขพัสดุที่ต้องการกดยกเลิกการจัดส่ง
3. คลิกที่ปุ่ม “บริการส่งสินค้า”
4. เลือก “ยกเลิกบริการขนส่ง”
5. กด “ยืนยัน” เพื่อยกเลิกการส่งสินค้า (หากชําระค่าจัดส่งแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
และกรณีชําระด้วย Shipping Point ระบบจะทําการคืน Point ภายใน 7 วัน)
6. ระบบจะเปลี่ยนสถานะจาก “รอส่ง” เป็น “ยกเลิกการส่ง”
เพียงเท่านี้ร้านค้าก็สามารถเรียกขนส่ง KEX แบบ Shipping Point ได้แล้ว
สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
โทร 02-026-6423
Line: @zort
