ประกาศเกี่ยวกับการ ปิดข้อมูลลูกค้าของ Shopee
เรียนลูกค้าทุกท่านเนื่องจากทาง Shopee มีการอัปเดตมาตรการความเป็นส่วนตัวของผู้ซื้อ ส่งผลให้รายการขายที่ดึงข้อมูลจาก Shopee มายัง ZORT และรายการขายจาก Shopee ที่ต้องส่งข้อมูลไป PEAK จะไม่ปรากฎข้อมูลของผู้ซื้อหรือถูกปกปิดข้อมูลบางส่วนบนใบเสร็จและใบกำกับภาษี ดังตัวอย่าง ดังนี้
การเปลี่ยนแปลง #
รูปแบบเก่า : Shopee จะแสดงชื่อลูกค้าที่สถานะที่ต้องจัดส่ง ซึ่งระบบ ZORT สามารถดึงข้อมูลรายชื่อลูกค้าจากส่วนนี้ได้
รูปแบบใหม่ : Shopee ปิดการแสดงชื่อลูกค้าทั้งหมด ทำให้ชื่อลูกค้าที่แสดงในระบบ ZORT เป็น **
ตัวอย่างข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ
ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้ จะส่งผลกระทบกับข้อมูล 2 ส่วนด้วยกัน คือ
- เอกสารต่างๆที่พิมพ์บน ZORT เช่นใบเสร็จ , ใบกำกับภาษี
- ข้อมูลรายการขาย ส่วนของชื่อลูกค้าที่ส่งไป PEAK
ผู้ใช้งานสามารถแก้ไข เพื่อให้ระบบ ZORT ข้อมูลของลูกค้าได้ โดยแบ่งเป็น 2 ส่วน ดังนี้
- การตั้งค่าเชื่อมต่อ Shopee บน ZORT
- การตั้งค่าการส่งรายการขายไป PEAK
1. การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Shopee บน ZORT #
ร้านค้าสามารถตั้งค่ากำหนดชื่อผู้ซื้อได้ 2 รูปแบบดังนี้
- กรณีร้านค้าเป็นบุคคล หรือไม่มีการขอ Tax Invoice บน Shopee
- กรณีร้านค้าเป็นบุคคล หรือไม่มีการขอ Tax Invoice บน Shopee
แนะนำตั้งค่าตั้งค่าข้อมูลลูกค้า >> กำหนดข้อมูลลูกค้าเอง >> เลือก ทั้งหมด
(ส่วนนี้เป็นการแนะนำ ขึ้นอยู่กับทางร้านค้าจะตั้งหรือไม่ก็ได้)
วิธีการตั้งค่า
1. ไปที่เมนูตั้งค่า >> เลือก เชื่อมต่อบริการอื่น
2. กด 3 จุดด้านหลังตัวเชื่อมต่อ >> เลือกแก้ไข
3. ตั้งค่าข้อมูลลูกค้า >> กรอกรายละเอียดข้อมูลลูกค้า
กำหนดข้อมูลลูกค้า เลือกทั้งหมด :
- ชื่อลูกค้าจาก Shopee ทุกรายชื่อจะแสดงตามที่ตั้งค่า
เมื่อรายการขายเข้ามา ชื่อลูกค้าจะแสดงตามการตั้งค่าไว้
ตัวอย่างรายการขาย Shopee กรณีตั้งค่า : กำหนดข้อมูลลูกค้าเอง
2. กรณีร้านค้าเป็นนิติบุคคล หรือมีการขอ Tax Invoice บน Shopee
แนะนำตั้งค่าตั้งค่าข้อมูลลูกค้า >> กำหนดข้อมูลลูกค้าเอง >> เฉพาะลูกค้าที่ไม่ขอใบกำกับภาษี
วิธีการตั้งค่า
1. ไปที่เมนู ตั้งค่า >> เชื่อมต่อบริการอื่น
2. กด 3 จุดด้านหลังตัวเชื่อมต่อ >> เลือก แก้ไข
3. ไปที่ ตั้งค่าข้อมูลลูกค้า
กำหนดลูกค้าเอง >> เลือก เฉพาะลูกค้าที่ไม่ขอใบกำกับภาษีโดยสามารถตั้งชื่อลูกค้าตามต้องการ
กำหนดข้อมูลลูกค้า เลือกเฉพาะลูกค้าที่ไม่ขอใบกำกับภาษี :
- ลูกค้าที่ไม่ได้ขอใบกำกับภาษีมา จะแสดงตามที่ตั้งค่า
- ลูกค้าที่มีขอใบกำกับภาษีมา จะแสดงชื่อตามที่ขอใบกำกับภาษี
กรณีรายการขายที่มีการขอใบกำกับเข้ามา ชื่อผู้ซื้อจะแสดงตามที่ขอใบกำกับภาษี
ตัวอย่างรายการขาย Shopee กรณีผู้ซื้อกดขอใบกำกับภาษี
กรณีรายการขายที่ไม่มีการขอใบกำกับเข้ามา ชื่อผู้ซื้อจะแสดงตามที่ตั้งค่าไว้
ตัวอย่าง รายการขาย Shopee กรณีผู้ซื้อไม่ได้กดขอใบกำกับภาษี
#
หากร้านค้าตั้งค่าเชื่อมต่อ Shopee ดึงข้อมูลลูกค้าจาก Shopee สามารถทำการตั้งค่าเชื่อมต่อ PEAK ได้ดังนี้
วิธีการตั้งค่า
1. ไปที่เมนู ตั้งค่า >> เชื่อมต่อบริการอื่น
2. กด 3 จุดด้านหลังตัวเชื่อมต่อ >> เลือก แก้ไข
3. ไปที่ ตั้งค่าข้อมูลลูกค้า >> เลือก ดึงข้อมูลลูกค้าจาก Shopee
2. วิธีการตั้งค่าการส่งรายการขายไป PEAK #
1. ไปที่เมนูตั้งค่า >> เชื่อมต่อบริการอื่น >> กดเข้าไปในตัวเชื่อมต่อ PEAK เลือกแก้ไข
2. กดปุ่ม แก้ไข
3. เลือก รายการถูก Masking ข้อมูล
4. ส่วนของรายการขาย Shopee ที่ต้องการส่งไป PEAK ให้เลือกตั้งค่า อัปเดตข้อมูลไป (Shopee)
5. กรอกรหัสลูกค้า และชื่อลูกค้าตามต้องการ
เมื่อรายการขายส่งข้อมูลไป PEAK ชื่อลูกค้าจะแสดงตามการตั้งค่า
ตัวอย่างรายการขาย Shopee กรณีตั้งค่า : รายการถูก Masking ข้อมูล
(ผู้ซื้อไม่ได้กดขอใบกำกับภาษี)
