วิธีการตั้งค่าแก้ไขที่อยู่ของ Line MyShop

ฟีเจอร์แก้ไขที่อยู่รายการขายของ Line MyShop เหมาะสำหรับกรณีที่ผู้ซื้อต้องการเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งใหม่ โดยผู้ขายสามารถแก้ไขที่อยู่ผ่านระบบ Line MyShop ได้โดยตรง และข้อมูลที่อยู่จะถูกส่งมาอัพเดทบนระบบ ZORT อัตโนมัติเช่นเดียวกัน ซึ่งทางร้านค้าสามารถทำตามได้ง่าย ๆ ดังนี้

 

วิธีการตั้งค่าเพิ่ม Hook แก้ไขที่อยู่ของ Line MyShop (สำหรับลูกค้าเก่า)

 

1. เข้าสู่ระบบ Seller ของ Line MyShop จากนั้นไปที่เมนู “อีคอมเมิร์ซ”

2. เลือกหัวข้อ “ตั้งค่าร้านค้า”

 

 

3. คลิกที่ “MyShop Open API”

 

 

4. เลือก Webhook ที่ต้องการตั้งค่า

 

 

 

5. ไปที่หัวข้อ “Events (รายละเอียดคำสั่งซื้อ)” แล้วติ๊กเปิดการใช้งานที่ช่อง “คำสั่งซื้อ (อัปเดตที่อยู่)” (กรณีเป็นลูกค้าใหม่ระบบจะติ๊กเปิดการใช้งานให้อัตโนมัติอยู่แล้ว)

 

 

วิธีการแก้ไขที่อยู่โดยผู้ขาย

 

***รายการขายที่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้ จะต้องเป็นรายการขายที่ยังไม่ได้มีการส่งสินค้าเท่านั้น***

 

1. ไปที่เมนู “อีคอมเมิร์ซ”

2. คลิกที่หัวข้อ “ติดตามคำสั่งซื้อ”

 

 

3. คลิกเลือกรายการขายที่ต้องการแก้ไขที่อยู่

 

 

4. คลิกที่ปุ่ม “แก้ไข”

 

 

5. กรอกข้อมูลที่อยู่ที่ต้องการ

6. กด “บันทึก”

 

 

หลังจากบันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลว่ามีการอัปเดตล่าสุดวันที่เท่าไหร่ และถูกอัปเดตโดย user ใดให้ด้วย

 

 

 

เมื่อกลับไปที่ระบบ ZORT รายการขายดังกล่าวจะอัพเดทข้อมูลที่อยู่ใหม่ในหน้าเรียกขนส่งให้อัตโนมัติ

 

 

คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับร้านค้าที่ใช้บริการร่วมกับระบบ Fulfillment และการจัดส่งบนระบบ ZORT

 

1. หากร้านค้ามีการกดเรียกขนส่งในระบบ ZORT แล้ว หลังจากนั้นร้านค้ามีการแก้ไขที่อยู่ใหม่ ร้านค้าจะต้องกดเรียกขนส่งใหม่อีกครั้ง

2. หากรายการขายถูกจัดส่งสินค้าให้กับขนส่งเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่บน Line MyShop ได้

3. หากรายการขายมีการส่งไปที่ Fulfillment แล้ว หลังจากนั้นร้านค้ามีการแก้ไขที่อยู่ใหม่ ที่อยู่ดังกล่าวจะไม่ถูกส่งไปที่ Fulfillment ทางร้านค้าจะต้องแจ้งเปลี่ยนที่อยู่กับทาง Fulfillment ด้วยตนเองอีกครั้ง

4. กรณีรายการขายมีการส่งไปที่ Fulfillment แล้ว ร้านค้าจะต้องกดเรียกขนส่งและส่งไฟล์ใบแปะกล่องใหม่ ให้ทางขนส่งด้วยตนเองอีกครั้ง

5. หากไม่ต้องการให้การแก้ไขที่อยู่กระทบขั้นตอนการจัดส่งสินค้าของทาง Fulfillment ร้านค้าสามารถตรวจสอบรายการขายในระบบ ZORT ว่ามีการส่งไปที่ Fulfillment แล้วหรือไม่

· หากรายการขายยังไม่ส่งไปที่ Fulfillment ร้านค้าสามารถแก้ไขที่อยู่ผู้ซื้อได้ตามปกติ

· หากรายการขายมีการส่งไปที่ Fulfillment เรียบร้อยแล้ว จะไม่แนะนำให้ร้านค้าแก้ไขที่อยู่ผู้ซื้อ เนื่องจากอาจจะกระทบกับการส่งสินค้าของทาง Fulfillment ได้

 

เพียงเท่านี้ร้านค้าก็สามารถแก้ไขที่อยู่ผู้ซื้อได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้น

 

สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม : 02-026-6423

อีเมล : support@zortout.com

LINE : @zort