ฟีเจอร์ Social Post ช่วยให้การขายผ่าน Facebook ง่ายขึ้น ด้วยการดึงคอมเมนต์ “CF” ใต้โพสต์มาสร้างเป็นรายการขายอัตโนมัติ โดยระบบจะสรุปยอดและส่งรายละเอียดให้ลูกค้าทางแชททันที ลดขั้นตอนการทำงานและช่วยให้ไม่พลาดทุกออเดอร์ เหมาะสำหรับร้านค้าที่ต้องการขายได้เร็วขึ้น จัดการออเดอร์ได้อย่างมืออาชีพ
วิธีการใช้งาน
1. เมื่อผู้ใช้งานเข้าสู่หน้า ZORTSocial Chat เรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ไอคอน “โพสต์”
2. ระบบจะแสดงภาพรวมของเมนู“โพสต์” ขึ้นมาให้ โดยจะมีรายละเอียดดังนี้
A. แท็บสถานะ: ผู้ใช้งานสามารถเลือกสถานะของโพสต์ที่ต้องการดูข้อมูล ได้
- ทั้งหมด : ระบบจะแสดงรายการโพสต์ทั้งหมด
- ยังไม่ได้เชื่อมต่อ : ระบบจะแสดงโพสต์ที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับโพสต์บน Facebook
- เปิดการขาย : ระบบจะแสดงโพสต์ที่เชื่อมต่อกับ Facebook เรียบร้อยแล้ว ซึ่งลูกค้าสามารถ CF สินค้าจากโพสต์เหล่านี้ได้
- หยุดรับคำสั่งซื้อ : ระบบจะแสดงโพสต์ที่ผู้ใช้งานหยุดการเชื่อมต่อกับโพสต์บน Facebook ไว้ ซึ่งลูกค้านจะไม่สามารถ CF สินค้าผ่านโพสต์เหล่านี้ได้ชั่วคราว
- จบแล้ว : ระบบจะแสดงโพสต์ที่ปิดการขายบน Facebook เรียบร้อยแล้ว ซึ่งลูกค้าจะไม่สามารถ CF สินค้าผ่านโพสต์เหล่านี้ได้ b
B.ช่องค้นหา: ผู้ใช้งานสามารถกรอก keyword เพื่อค้นหาโพสต์ต่าง ๆ ในหน้านี้ได้
C. ชื่อรายการ: ชื่อของโพสต์ที่ผู้ใช้งานสร้างไว้
D. สถานะ: สถานะที่บ่งบอกว่าโพสต์ดังกล่าวอยู่ในขั้นตอนใด เช่น เปิดการขาย จบแล้ว เป็นต้น
E. จำนวนคำสั่งซื้อ: จำนวนคำสั่งซื้อที่ลูกค้า CF เข้ามาในแต่ละโพสต์
F. วันที่สร้าง: วันที่ที่ผู้ใช้งานสร้างโพสต์ดังกล่าวขึ้นมา เช่น 10/04/2026 หมายถึง ผู้ใช้งานสร้างโพสต์บนระบบ ZORT ในวันที่ 10 เมษายน 2569
3. กรณีผู้ใช้งานต้องการสร้างโพสต์ใหม่ ให้คลิกที่ปุ่ม “สร้าง”
4. เลือกFacebook Page ที่ต้องการ
5. กรอกชื่อโพสต์ที่ต้องการสร้าง(กรณีผู้ใช้งานไม่ต้องการตั้งชื่อใหม่ สามารถใช้ชื่อที่ระบบตั้งให้ได้)
6. เลือกโพสต์ที่ต้องการเชื่อมต่อ(ระบบจะดึงโพสต์มาจาก Facebook Page ที่เลือกไว้ในข้อ 4.)
ตัวอย่างหน้าเลือกโพสต์จาก Facebook Page
หมายเหตุ : เมื่อผู้ใช้งานกดเลือกโพสต์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะเชื่อมต่อกับโพสต์บน Facebook Page ทันที (แนะนำให้ผู้ใช้งานเลือกรายการสินค้าให้เรียบร้อยก่อนกดเชื่อมต่อโพสต์)
7. คลิกที่ปุ่ม“เลือกสินค้า” เพื่อเลือกสินค้าที่ต้องการให้ลูกค้า CF ในโพสต์ดังกล่าว โดยผู้ใช้งานสามารถเพิ่มสินค้าได้ 3 รูปแบบ คือ
1) เลือกสินค้า : ระบบจะแสดงรายการสินค้าเดิมที่มีอยู่ในระบบ
2) เพิ่มสินค้าใหม่ : ระบบจะให้ผู้ใช้งานสร้างสินค้าใหม่ที่ไม่มีอยู่ในระบบ กรณีผู้ใช้งานเพิ่มสินค้าใหม่ในหน้านี้ ระบบจะสร้างลงในระบบ ZORT ให้ด้วย
หมายเหตุ : กรณีผู้ใช้งานต้องการสร้างสินค้าแบบเดียวกันหลาย ๆ SKU ผู้ใช้งานสามารถคลิกที่ปุ่ม “สร้างสินค้าซ้ำ” ได้
3) นำเข้าสินค้า : ระบบจะให้ผู้ใช้งานสร้างสินค้าใหม่ด้วยการนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ Excel (ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตเพื่อสร้างสินค้าใหม่ได้)
ตัวอย่างหน้าเลือกสินค้า
ติ๊กเลือกรายการสินค้า >>> กดปุ่ม “เพิ่มสินค้า”
ตัวอย่างหน้าเพิ่มสินค้าใหม่
กรอกข้อมูลของสินค้าใหม่ >>> กดปุ่ม “สร้างสินค้า”
ตัวอย่างหน้านำเข้าสินค้า
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเพื่อกรอกข้อมูลสินค้าใหม่ >>> เลือกไฟล์ที่ต้องการนำเข้า >>> กดปุ่ม “สร้างสินค้า”
8. เมื่อผู้ใช้งานเลือกรายการสินค้าเรียบร้อยแล้วระบบจะแสดงข้อมูลขึ้นมาให้ดังนี้
A. รายการสินค้า: รายการสินค้าที่ต้องการขายบนโพสต์
B. รหัสCF : ตั้งค่ารหัสที่ต้องการให้ลูกค้า CF สินค้าบนโพสต์ดังกล่าว (ผู้ใช้งานสามารถตั้งรหัส CF ใหม่หรือใช้รหัสสินค้าเดิมได้)
C. ราคาขาย: ราคาของสินค้าที่ขายบนโพสต์ดังกล่าว เช่น สินค้า A ราคาปกติ 300 บาท ราคาขายสินค้าบนโพสต์ 200 บาท กรณีลูกค้า CF สินค้าบนโพสต์ดังกล่าว ลูกค้าจะได้รับสินค้าในราคา 200 บาท เป็นต้น
D. จำนวน: จำนวนสินค้าที่ต้องการนำไปขายบนโพสต์ดังกล่าว
E. คงเหลือ: จำนวนสินค้าคงเหลือที่สามารถขายได้บนโพสต์ดังกล่าว
F. ไอคอนกล่องของขวัญ: ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มของแถมสำหรับสินค้านั้น ๆ ได้
G. บันทึก: ปุ่มสำหรับบันทึกข้อมูล
H. ปุ่มกากบาท: ผู้ใช้งานสามารถกดลบรายการสินค้าออกจากโพสต์ดังกล่าวได้
I. ช่องค้นหาสินค้า: ผู้ใช้งานสามารถกดค้นสินค้าที่ขายบนโพสต์ดังกล่าวได้
J. ช่องฟิลเตอร์สินค้า: ผู้ใช้งานสามารถฟิลเตอร์เพื่อดูรายการสินค้าทั้งหมด สินค้าใกล้หมดหรือสินค้าหมดแล้วของโพสต์ดังกล่าวได้
วิธีการเพิ่มสินค้าแถมในข้อ F.
1) เลือกรายการสินค้าที่ต้องการแถม
2) กดปุ่ม “เพิ่มสินค้า”
3) ระบบจะแสดงหน้าจัดการของแถมขึ้นมาให้ โดยจะมีรายละเอียดดังนี้
A. รายการสินค้า: ลูกค้าจะได้รับสินค้าแถมตามรายการสินค้าที่เลือกไว้
B. เมื่อซื้อครบ/ ชิ้น :ลูกค้าจะได้รับของแถม เมื่อซื้อสินค้าตามจำนวนที่กำหนดไว้
C. แถม/ ชิ้น : จำนวนสินค้าแถมที่ลูกค้าจะได้รับ
D. จำกัดจำนวน : ผู้ใช้งานสามารถจำกัดจำนวนสินค้าที่ต้องการแถมได้
E. แถมแล้ว :จำนวนสินค้าที่แถมไปแล้ว
F. ไอคอนถังขยะ : ผู้ใช้งานสามารถลบรายการของแถมออกจากโพสต์ดังกล่าวได้
G. เพิ่มสินค้าแถม : ผู้ใช้งานสามารถกดเพิ่มสินค้าแถมอื่น ๆ ได้
4) เมื่อตั้งค่าข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่ม “บันทึก”
9. หลังจากผู้ใช้งานเลือกรายการสินค้าและของแถมเรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่ม “บันทึก”
10. เมื่อผู้ใช้งานกดบันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้วระบบจะแสดงแถบเมนูขึ้นมาให้ดังนี้
A. ปุ่มสำหรับแก้ไขรายการสินค้าและของแถม
B. ปุ่มสำหรับเพิ่มของแถมอื่นๆ
C. ปุ่มสำหรับแชร์สินค้าไปยังคอมเมนต์ของโพสต์ดังกล่าว
D. ปุ่มสำหรับลบรายการสินค้าออกจากโพสต์
ตัวอย่างการแสดงผลเมื่อกดแชร์สินค้า
11. กรณีลูกค้า CF สินค้าเข้ามาเรียบร้อยแล้ว ระบบแสดงข้อความ CF ของลูกค้า และสร้างคำสั่งซื้อให้อัตโนมัติ
ตัวอย่างรายการขายบนระบบ ZORT
ตัวอย่างข้อความสรุปคำสั่งซื้อในหน้าแชทของลูกค้า
ลูกค้าสามารถคลิกที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อชำระเงินและติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้
12. หากผู้ใช้งานต้องการระงับการขายสินค้าชั่วคราว ให้คลิกที่ปุ่ม “หยุดรับคำสั่งซื้อ”
หมายเหตุ : เมื่อผู้ใช้งานต้องการกลับมาเปิดการขายอีกครั้ง ให้คลิกที่ปุ่ม “เปิดรับคำสั่งซื้อ”
13. กรณีผู้ใช้งานต้องการปิดการขายของโพสต์ดังกล่าว ให้คลิกที่ปุ่ม “จบโพสต์”
14. เมื่อจบโพสต์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงหน้ารายงานสรุปการขายของโพสต์ดังกล่าวขึ้นมาให้ตามตัวอย่าง
เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น ผู้ใช้งานจะสามารถจัดการคำสั่งซื้อจากคอมเมนต์ได้อย่างครบถ้วน ช่วยลดข้อผิดพลาด และเพิ่มความสะดวกในการขายผ่านโซเชียลมีเดีย
สนใจใช้ระบบจัดการร้านค้าครบวงจร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
Line: @zort
โทร 02-026-6423
